Ako ste izgubili ili izgubili prtljagu, ne brinite! Jednostavno se možete prijaviti svom zračnom prijevozniku kako biste pronašli svoju prtljagu ili podnijeli zahtjev. Svoju prtljagu možete pratiti i putem podataka s leta. Jednostavno idite na web mjesto svog leta, upišite svoje ime i broj oznake svoje torbe ili referentni broj datoteke te pronađite svoju torbu.
Koraci
Metoda 1 od 3: Praćenje izgubljene prtljage u zračnoj luci
Korak 1. Idite na šalter vašeg zračnog prijevoznika i prijavite svoju nestalu torbu
Čim primijetite da vam prtljage nema, posjetite predstavnika službe za korisnike vašeg zračnog prijevoznika kako biste dobili pomoć. To možete učiniti i na prozoru za prodaju karata i kada ste unutar vrata.
Korak 2. Navedite kako izgleda vaša prtljaga i gdje ste je zadnji put vidjeli
Dajte detaljan opis svoje prtljage, uključujući sve posebne identifikacijske značajke poput oznaka za prtljagu ili vanjske ljuske svijetle boje. Obavezno obavijestite predstavnika avioprijevoznika kada ste zadnji put vidjeli svoju torbu.
Recite nešto poput: „Moj svijetloplavi kovčeg nije bio u prtljazi kad sam sišao s leta. Zadnji put sam to vidjela kad sam provjerila torbu”, ili“Mislim da mi je torba možda ukradena. To je mali crni kovčeg na kotačima s ljubičastom oznakom za prtljagu. Mislio sam da je u mojim avionima u kantama iznad glave, ali nije bilo tamo kad sam izašao iz aviona."
Korak 3. Podnesite zahtjev zrakoplovnom pratiocu
Ako vi i predstavnik zrakoplovne tvrtke ne možete pratiti svoju prtljagu unutar zračne luke, mogu vam pomoći u podnošenju zahtjeva. Ispunite obrazac svojim imenom, referentnim brojem datoteke, kontaktnim podacima, podacima o letu i opisom svoje prtljage.
Također možete podnijeti zahtjev putem interneta
Korak 4. Pričekajte telefonski poziv koji izvještava da je vaša prtljaga pronađena
Kad podnesete zahtjev, podnosite zahtjev "izgubljeno i pronađeno" za svoju prtljagu. Zračni prijevoznik će vas kontaktirati kada pronađe vašu prtljagu.
Možda vam prtljaga nikada nije stigla na spojni let ili je netko greškom zgrabio pogrešnu torbu
Korak 5. Podnesite zahtjev za povrat naknade za prtljagu ako vam prtljaga nedostaje 12 ili više sati
Većina zračnih prijevoznika nudi popuste bez torbe ako su krivi za kašnjenja u preuzimanju vaše prtljage. Vaš popust bit će u obliku elektroničkog putnog bona i obično pokriva 25 USD ili 50 USD (17,67 GBP ili 35,35 USD).
- Možete zatražiti od avioprijevoznika da vam podnese popust dok ste u zračnoj luci, ili to možete podnijeti iz udobnosti svog doma posjetom web stranici vašeg zračnog prijevoznika.
- Vaš rabat bit će vam poslan e -poštom.
Metoda 2 od 3: Mrežno praćenje
Korak 1. Posjetite web stranicu vašeg avioprijevoznika i idite na stranicu "Praćena prtljaga"
Prijavite se na svoj račun na web stranici avioprijevoznika i idite na odjeljak "Prtljaga" na web stranici. Zatim kliknite "Prati prijavljenu prtljagu".
Korak 2. Upišite svoje prezime pod „Provjeri status torbe
”Stranica s praćenom prtljagom od vas će tražiti da navedete detalje leta kako biste identificirali svoju prtljagu.
Korak 3. Upišite broj oznake svoje torbe ili referentni broj datoteke
Možete unijeti broj na oznaci svoje torbe, koji ste stavili na torbu prilikom provjere, ili na referentni broj datoteke. Referentni broj datoteke je 8 ili 10-znamenkasti kod koji se nalazi na podacima o vašoj prtljazi. Nakon što upišete broj, pritisnite "Idi" ili "Enter".
Provjerite u mapi koju vam je dao službenik zrakoplovne tvrtke koji je provjerio vašu prtljagu vaš referentni broj datoteke
Korak 4. Pregledajte mjesto svoje torbe da biste je pronašli
Nakon što unesete svoje podatke, preusmjerit ćete se na stranicu na kojoj se nalazi mjesto vaše torbe. Reći će vam da je vaša torba u prtljazi ili na drugom mjestu, poput terminala ili u drugoj zračnoj luci.
Također ćete vidjeti je li vaša prtljaga kasnila ili je potencijalno izgubljena. Ako je tako, obratite se svom zračnom prijevozniku
Metoda 3 od 3: Prepoznavanje vaše prtljage
Korak 1. Iskoristite svoj jedinstveni kovčeg ili jarkih boja
Jednostavan način praćenja vaše prtljage je korištenje zanimljivog, jedinstvenog kovčega koji možete lako uočiti u gomili. Idite uz jarku boju poput ružičaste ili vodene ili podebljani uzorak poput cvjetnog, pejsli ili točkice.
Iako vam kofere koji se ističu možete pomoći pronaći, imajte na umu da se i oni mogu istaknuti drugima
Korak 2. Pričvrstite individualnu oznaku za prtljagu
Da biste lako pratili svoje kovčege dok obilaze prtljagu, upotrijebite prepoznatljivu oznaku za prtljagu urednog oblika ili svijetle boje. Obucite ovo prije nego pregledate torbe i provjerite jesu li na etiketi napisano vaše ime i kontakt broj.
Na primjer, koristite oznake u obliku crtića ili s florescentnim bojama
Korak 3. Kupite GPS ili Bluetooth uređaj za praćenje kako biste lakše pronašli torbe
Postoji mnogo različitih vrsta uređaja za praćenje prtljage, a neki lociraju vašu prtljagu povezivanjem na pametni telefon. Možete pretraživati na Internetu kako biste pregledali različite modele i birali na temelju sklonosti i proračuna.
Neke opcije praćenja prtljage uključuju Trakdot, LugLoc i PocketFinder
Korak 4. Pokušajte s unutarnjim uređajem za praćenje pronaći vaše torbe bez pametnog telefona
Većina ovih opcija praćenja ima fizički uređaj za praćenje s serijskim brojem. Tvrtka uređaja ili osoba koja pronađe vašu prtljagu kontaktirat će vas kad se ona pronađe.
- Na primjer, možete koristiti uređaje kao što su I-Trak i Global Bag Tag.
- Mnogi od ovih uređaja mogu se koristiti za druge stvari osim vaše prtljage, a svoje torbe možete locirati s njima s bilo kojeg mjesta.
Korak 5. Slijedite upute navedene na vašem uređaju
Svaka marka i model uređaja za praćenje prtljage imat će malo drugačije upute koje treba slijediti.
- Ako koristite tracker sa pametnim telefonom, preuzmite aplikaciju i povežite se sa svojim uređajem.
- Za ostale oblike uređaja za praćenje registrirajte svoj serijski broj kako je objašnjeno u vašim uputama.
Korak 6. Pronađite svoj kovčeg pomoću uređaja za praćenje prtljage
Primit ćete obavijest kada vaša torba bude pronađena, bilo kao push upozorenje u aplikaciji, tekstualnoj poruci, e -pošti ili telefonskom pozivu. U obavijesti je navedeno mjesto vaše torbe pa možete otići po svoju prtljagu!
- Ako koristite pametni telefon, uključite uređaj za praćenje s aplikacijom, a zatim će uređaj pronaći vašu prtljagu.
- Ako vam ne treba aplikacija, upišite serijski broj proizvoda na određenu web stranicu da biste potražili svoj uređaj.
Savjeti
- Ako možete, sa sobom ponesite samo ručne torbe. Na taj ćete način imati svoju prtljagu u svakom trenutku.
- Za lakše pronalaženje prtljage upotrijebite vrpcu, vrpcu ili komad trake. Druge ideje uključuju patentne zatvarače, privjeske za ključeve, naljepnice ili karabinere.
- Bilo bi dobro da u svoju prtljagu uključite kopiju svog plana puta. U slučaju da se izgubi, osoba koja ga pronađe može vam lakše vratiti vaše torbe.
