Svatko različito doživljava tugu i ne postoji jedan način da se pomogne osobi koja pati od tuge. Umjesto da pokušavate nametnuti svoju viziju onog što tužna osoba treba, trebali biste biti tu da ponudite druženje, rame za plakanje i emocionalnu potvrdu. Morat će provesti vrijeme tugujući. Trebali biste im reći da su njihovi osjećaji prirodni i potaknuti ih da pronađu svoj način sjećanja na svoju voljenu osobu.
Koraci
1. dio od 3: Vježbanje korisnih tehnika savjetovanja
Korak 1. Djelujte kao suputnik
Doživljaj svake osobe s tugom je različit. To znači da vas nikakva razina stručnosti neće opremiti da osobi u žalosti kažete kako bi trebala reagirati. Vaša je uloga pružiti društvo, slušati i potvrditi njihove osjećaje.
- Ne govori, slušaj.
- Stalno naglašavajte da je njihov odgovor normalan i prirodan.
- Potaknite ih da koriste vlastite vještine kako bi se nosili s tugom. Ako su umjetnici, potaknite ih da koriste tu sposobnost izražavanja svojih osjećaja.
- Pomozite im razumjeti i prepoznati svoje osjećaje.
- Pomozite im razviti raspored koji im omogućuje upravljanje svakodnevnim zadacima, a istovremeno smanjuju nepotrebne vanjske stresore.
- Upamtite da je vaš posao biti tamo, a ne ukloniti bol. Ovo je nemoguće. Vaš je posao podržavati ih, a ne pokušavati ih popraviti.
Korak 2. Potvrdite osjećaje
Važno je jasno staviti do znanja da razumijete osjećaje osobe. Budite sigurni da znaju da su takvi osjećaji prirodni i da ljudi različito doživljavaju tugu. Moglo bi biti korisno objasniti neke od uobičajenih odgovora na tugu i jasno staviti do znanja da su oni prirodni.
- Oni koji doživljavaju instrumentalnu tugu usredotočuju se na rješavanje problema i pokušavaju kontrolirati emocionalne reakcije.
- Oni koji doživljavaju intuitivno tugovanje imaju intenzivna emocionalna iskustva koja mogu uključivati depresiju i razmišljanja o smrtnosti.
- Uobičajeno je da ljudi krive sebe, osjećaju ljutnju, beznađe, tjeskobu i povlačenje iz svijeta.
Korak 3. Postavite otvorena pitanja
Ne postavljajte sugestivna pitanja ili pitanja "da" i "ne". Postavljajte velika, široka pitanja koja ih potiču da razmisle o svojim osjećajima i istraže teme koje ih zanimaju. Jasno im dajte do znanja da želite znati što osjećaju, ali ne dovodite u pitanje valjanost svojih osjećaja.
- Ne postavljajte pitanja "zašto". Zbog njih zvuči kao da ne razumijete ili podržavate njihove osjećaje.
- Postavljajte široka pitanja poput "Kako se osjećate?"
- Pitajte "Što vas najviše muči?"
- Umjesto pitanja "Zašto se tako osjećaš?" pitati "Možete li mi dati konkretne primjere?"
Korak 4. Parafrazirajte odgovore
Kad pokušavate doći do srži njihovih problema, pokušajte dati kratak sažetak onoga što mislite da su vam rekli. To će pokazati da slušate i moglo bi im pomoći da bolje shvate ono što ih najviše muči.
Ako vam kažu: „Spavam svake noći razmišljajući o njemu. Kad idem na posao umoran sam i ne mogu jasno razmišljati. Postajem sve nervozniji i depresivniji jer ne mogu funkcionirati danju.” Pitajte: "Dakle, vaša tuga uzrokuje probleme sa spavanjem koji vam remete život?"
Korak 5. Odrazite osjećaje
Kad osjetite kako se osjećaju, provjerite jeste li dobro razumjeli njihove emocije. Ovo je način da pokažete da slušate i da ste razvili emocionalnu vezu.
- Pokušajte: "Zvuči kao da ste jako ljuti zbog onoga što se dogodilo."
- Alternativno, "Zvuči kao da imate poteškoća s razumijevanjem svojih emocija."
Korak 6. Suzdržite se od ponašanja koje ne podržava
Sve što radite treba biti usmjereno na njih. Sve što sugerira da vam je fokus na drugom mjestu bit će kontraproduktivno. Trebali biste izbjegavati nametanje vlastitih rješenja.
- Ne gledajte na sat.
- Ne vodite bilješke.
- Ne gledajte po prostoriji.
- Ne pokušavajte previše čitati u njihove osjećaje i nametati im svoju ideju ili svoje osjećaje.
- Nemojte propovijedati ili predavati o tome što bi trebali učiniti.
- Suzdržite se od davanja previše savjeta ili postavljanja previše pitanja.
- Ne reagirajte prebrzo. Dopustite trenutke tišine.
- Ne mijenjajte temu.
- Ne pričajte previše o sebi.
Dio 2 od 3: Razvoj osobe za podršku
Korak 1. Gledajte ih u oči
Pogledajte ih u oči kako biste pokazali da vas zanima i da se bavite onim što govore. Dopustite svom licu da pokaže da ste emocionalni i da ga podržavate. Budite dinamični i angažirani, vjerojatno potvrdno kimajući glavom.
Korak 2. Držite tijelo otvoreno i opušteno
Prekrižene noge i ruke mogu ukazivati na to da ste zatvoreni ili nepozvani. Pokušajte sjediti uspravno, s otvorenim udovima. Vaše tijelo trebalo bi izgledati opušteno i možete gestikulirati rukama kako biste pokazali emocionalnu podršku.
- Također budite sigurni da je vaše tijelo okrenuto izravno prema ožalošćenoj osobi kako bi pokazalo da ste s njom u kontaktu.
- Sjednite na istu razinu kao i osoba s kojom razgovarate. Ne uzimajte stolicu koja vam omogućuje da se nadvijete nad njima ili oni nad vama. To stvara osjećaj neravnoteže moći koji nije od pomoći za otvoren razgovor.
Korak 3. Govorite kao da vam je stalo
Pričajte prirodno i dopustite svom glasu da pokaže emocije. Pokušajte razviti umirujući ton u svom glasu. Vaš stil razgovora također bi trebao pokazati da ste tu da slušate. Nemojte ih prekidati, skakati s teme na temu ili žuriti s odgovorom.
U redu je ostaviti razdoblja tišine. Oni im omogućuju da razmisle o svojim osjećajima i osiguravaju da nemaju osjećaj da su odsječeni ili žure s odgovorom
3. dio 3: Korištenje rituala za sjećanje
Korak 1. Navedite ih da unaprijed planiraju važne datume
Praznici ili važni datumi u odnosu osobe s osobom koju su izgubili mogu izazvati osjećaj gubitka. Potaknite ih da unaprijed planiraju obilježavanje tih dana. To im može pomoći stvoriti osjećaj kontinuiteta s prošlošću ili stvoriti osjećaj da idete dalje.
Iako je posebno korisno razviti ritual za posebne datume, nema razloga zašto žalosni ne bi trebao planirati slaviti ili se sjećati pokojnika neki drugi dan
Korak 2. Potaknite ih na obilježavanje obredom
Postoji mnoštvo rituala pomoću kojih se mogu prisjetiti svoje voljene osobe. Koji će izabrati ovisi o njihovom odnosu s osobom i o onome što ih je nekad zbližavalo. Neki primjeri uključuju:
- Priprema obroka u kojem je pokojnik uživao.
- Pogledajte film u kojem je osoba uživala.
- Idite u šetnju, vjerojatno tamo gdje su njih dvoje bili u prošlosti, i sjetite se vremena provedenih zajedno.
- Kupujte cvijeće u važne dane.
- Otputujte negdje gdje je pokojnik želio otići.
- Slušajte glazbu koja ožalošćenu osobu podsjeća na pokojnika.
- Prelistajte foto album.
Korak 3. Potaknite ih da svoju tugu izraze kroz umjetnost
Zamolite ih da napišu beletristiku, osobne eseje ili poeziju koja izražava i identificira osjećaje i blokade. Umjetnike možete potaknuti na slikanje ili crtanje. Pokretanje časopisa može biti važan korak u suočavanju s emocijama.
- Zamolite ih da pokušaju pisati o životu osobe koju su izgubili.
- Alternativno, zamolite ih da napišu kako je ta osoba utjecala na njih. Podsjetite ih da pokojnik živi kroz njih.
Korak 4. Napravite memorijsku knjigu
Knjige sjećanja mogu pomoći u procesu tugovanja. Sastavite uspomene, fotografije ili priče o umrloj osobi. To pomaže čovjeku da se pomiri s veličinom gubitka i da se usredotoči na stvarnost svog novog života, a da ne zaboravi izgubljenu voljenu osobu.
Korak 5. Koristite tehniku otvorenih stolica
Postavite otvorenu stolicu nasuprot ožalošćenoj osobi i zamolite je da zamisli preminulu osobu kako sjedi na toj stolici. Omogućite ožalošćenoj osobi priliku da razgovara sa osobom na stolici i izgovori sve stvari koje bi voljeli reći toj osobi.
- Ponavljanje situacija iz prošlosti ili vježbanje teških budućih situacija može pomoći u zatvaranju.
- Korištenje predmeta i uspomena, poput nakita i drugih predmeta s kojima je ožalošćena osoba ugodna, može se upotrijebiti za olakšavanje razgovora i privođenje procesu žalovanja do kraja.
Korak 6. Nemojte gurati
Neki će ljudi htjeti razbistriti glavu ili obraditi gubitak prije nego što pokušaju spomenuti svoju voljenu osobu. Mnogi ljudi teško govore o onome što se dogodilo. Vaš je posao dati žalosnoj stranci ideje o tome kako dalje. Nije vaš posao natjerati ih da učine nešto što ne žele.
Video - Korištenjem ove usluge neki se podaci mogu podijeliti s YouTubeom
Savjeti
- Za žalovanje je potrebno vrijeme. Od ljudi bi se trebalo očekivati da će proći postupni prekid veza i ostaviti vrijeme za tugu.
- Ne postoji fiksni način savjetovanja o tuzi.
