Povjerenje je možda najvažniji faktor u uspješnim odnosima. Osoba vjeruje drugome kad osjeća da može biti ranjiva i da će sve biti u redu. Možete izgraditi povjerenje u svoje odnose ako ste spremni uložiti napor. Izgradnja povjerenja zahtijeva obvezu ponašanja od povjerenja.
Koraci
Metoda 1 od 4: Biti pouzdan
Korak 1. Učinite ono što kažete
Jedan od najvažnijih koraka u izgradnji temelja povjerenja je učiniti ono što kažete da ćete učiniti. Čak i ako je to mala stvar, otkazivanje ili neuspjeh u stvaranju će stvoriti prijelome kose u vašoj pouzdanosti.
Iako se povremeni propust u provedbi ne može činiti kao velika stvar; ponovljeni kvarovi se mogu zbrajati. S vremenom će vas ljudi u vašem životu možda smatrati manje pouzdanima
Korak 2. Poštujte svoja obećanja
Povjerenje zahtijeva da ljudi vjeruju da ćete dugoročno biti pouzdani. Stoga, kad nekome obećate, morate ga održati.
- Ako doista ne možete održati obećanje koje ste dali, objasnite licem u lice zašto ne možete učiniti kako ste rekli.
- Pogotovo ako je vaše obećanje veliko, objašnjenje možda neće biti dovoljno. Možda ćete morati dati novo obećanje da ćete to ispuniti. Ne zaboravite održati ovo novo obećanje, bez obzira na sve!
- Nemojte omalovažavati izvorno obećanje. Koliko god obećanje izgledalo malo i beznačajno, shvatite da mu druga osoba može dati veliki značaj. Svaki nedostatak praćenja mogao bi biti jako razočaran.
Korak 3. Budite dosljedni
Važan dio definicije pouzdanosti slijedi vašu riječ mnogo puta kroz dulje razdoblje. Po definiciji, netko pouzdan je netko na koga gotovo uvijek možete računati.
Imajte na umu da to što govorite samo jednom ili dva puta neće izgraditi čvrste temelje povjerenja u vašim odnosima koje želite
Metoda 2 od 4: Biti pošten
Korak 1. Recite istinu koliko god možete
Iako postoje situacije u kojima iznošenje cijele istine onako kako vidite to ne bi mogao biti najetičniji izbor, u većini slučajeva iskrenost je zaista najbolja politika.
- Možda je najvažnije vrijeme za reći istinu kada biste imali koristi od laži. Ako možete biti iskreni o svom trošku, pokazujete da je vaš odnos s drugom osobom važan. Također im pokazujete da je njihova dobrobit važnija od vaše vlastite.
- Na primjer, zamislite da vam prijatelj pozajmi knjigu pa na nju prolijete kavu. Moglo bi se reći da ste izgubili knjigu. Ili, možete pokušati pronaći drugu kopiju i pretvarati se da se ništa nije dogodilo. Ali važno je reći prijatelju što se doista dogodilo. Oštećena knjiga možda i nije velika stvar, ali rizik da istina izađe na vidjelo (ili rizik da vaš prijatelj shvati laž) narušit će povjerenje.
Korak 2. Ako lažete, priznajte to
Ponekad se osjeća neizbježnim lagati. Ponekad se to dogodi čak i bez razmišljanja. Ako nekome ipak lažete, najbolje je priznati svoju laž što je prije moguće. Zatim objasnite svoje motive i budite iskreni u vezi sa kajanjem.
Ako vas uhvate, nemojte to poricati. To je jednostavno još jedna laž i dodatno će narušiti povjerenje
Korak 3. Govorite iz srca
Kad nekome zaželite da lažete, bilo da poštedite njegove osjećaje ili se poštedite njihovog nepovoljnog odgovora, pronađite sidrište na koje se možete usredotočiti. Odaberite nešto dobro o toj osobi i naglasite to u svojoj komunikaciji.
- Govorite o tom sidru dobrote, umjesto da preigravate loše vijesti koje morate prenijeti.
- Obavezno ponudite svoju spremnost za slušanje. Može biti korisno ponuditi fraze poput "Čini mi se" ili "Vjerujem u to", naglašavajući da je to vaša percepcija istine. To pokazuje da ste otvoreni za druga gledišta i može pomoći u očuvanju odnosa povjerenja.
- Evo primjera: Ako trebate reći prijateljici da je pogriješila, objasnite što je pošlo po zlu na neutralnom i neosuđujućem jeziku. Usredotočite se na njenu snagu, njenu vrijednost za vas kao prijatelja i, ako je moguće, kako može iskupiti situaciju. Zatim pitajte njezinu stranu priče i pažljivo slušajte. No, nemoj joj reći da je sve u redu ako zapravo nije.
- Razgovor bi mogao ići ovako: "Beryl, vjerujem da si napravila značajnu pogrešku u našem izvješću. Vidim da si bila pod velikim stresom s ovim novim projektom. Znam da greška ne odražava tvoj talent ili sposobnosti. Ali, mislim da bismo to trebali odmah reći klijentu i ponuditi mu novo izvješće."
Korak 4. Izrazite svoje osjećaje
Ljudi koji samo prenose teške činjenice nailaze na hladne i udaljene. To ne potiče povjerenje.
Možda mislite da je prema vama lakše samo povratiti činjenice kako su se dogodile. No, bez sloja suosjećanja i razumijevanja, ljudi mogu pomisliti da uživate u nevolji druge osobe
Metoda 3 od 4: Biti otvoren
Korak 1. Informacije o volonterima
Kad se ukaže prilika da budete neodređeni, razmislite bi li bilo točnije dati više informacija. Često je dobra ideja da dobrovoljno date informacije kako biste pokazali da ne skrivate podatke. Evo primjera:
- U novoj vezi jedan na jedan, jedan bi partner mogao pitati drugog: "Kako ste proveli dan?" Odgovor bi mogao biti: "Bilo je u redu." To ne gradi povjerenje jer niste podijelili nikakve stvarne podatke.
- Zamislite sada drugi odgovor na pitanje: „Pa, danas sam bila kod liječnika. Mislio sam da će to biti rutina, ali liječnik sumnja da bih mogao imati šum u srcu. Rekla je da nema konačnih informacija, ali želi da sljedeći tjedan dođem na dodatne testove. Ne znam bih li se trebao brinuti zbog ovoga. "Ovaj odgovor sugerira otvorenost i gradi povjerenje.
- U tom bi slučaju vaš novi partner bio uzrujan što ne zna za liječnikove vijesti, iako još niste sigurni u rezultate. Propust bi povrijedio bliskost odnosa. To je zato što biste se cijeli tjedan mogli brinuti oko testa, ali vaš partner ne bi znao zašto ste zabrinuti. On ili ona bi također htjeli znati u slučaju da mogu učiniti bilo što da vam pomognu.
Korak 2. Ne izostavljajte važne detalje
Glavni razlog zašto je najbolje ne izostaviti važne detalje je taj što je teško ostati dosljedan u onome što dijelite. Ljudi će početi primjećivati kontradikcije u vašim pričama, a vi ćete izgubiti vjerodostojnost, čak i ako samo malo izostavite.
Ako zaista želite izgraditi povjerenje, recite ljudima stvari koje trebaju ili žele znati
Korak 3. Ako imate stvari koje još niste spremni podijeliti, recite to
Ne biste se trebali odreći svojih najosobnijih osjećaja i tajni samo da biste izgradili povjerenje. Upamtite, svatko osjeća da ima pravo kontrolirati svoje osobne podatke. Ključ povjerenja uz očuvanje privatnosti jest da vaše granice budu jasne.
Na primjer, mogli biste nekome reći: "Trenutno nisam spreman podijeliti svoja osjećanja u vezi s tim. Ali, obećavam da se nemaš oko čega brinuti." Ovo daje vašem slušatelju priliku da dokaže da razumije ili ima strpljenja. Ono što je najvažnije, to također daje vašem slušatelju osjećaj sigurnosti. Bolji je izbor nego biti nejasan ili nepošten izbjeći razgovor o nečem privatnom
Metoda 4 od 4: Pokazivanje svog integriteta
Korak 1. Čuvajte tajne koje su vam rečene
Nikada nemojte pričati nečiju priču ako ta osoba ne bi htjela da se ispriča. Ovo je izdaja povjerenja.
Tendencija je dopustiti da stvari klize kad ste pod pritiskom, umorni ili ne razmišljate jasno. Ako se to dogodi, brzo to priznajte i ispričajte se. Na taj način osoba neće saznati od nekoga drugog da ste podijelili njezine privatne podatke. Također vam daje priliku da pomognete smanjiti bilo kakvu štetu koju ste mogli prouzročiti
Korak 2. Pokažite lojalnost
Vjernost se odnosi na vašu spremnost da zaštitite druge i budete na njihovoj strani. To se odnosi i u njihovoj prisutnosti i, što je najvažnije, u njihovoj odsutnosti.
- Povjerenje postaje čvrsto kad osoba zna da ima vašu odanost. Također možete izgraditi povjerenje stavljajući interes druge osobe ili svoj odnos s tom osobom ispred svog.
- Na primjer, možete izgraditi povjerenje sa svojim suradnikom ostajući nakon posla kako biste pomogli oko projekta, čak i ako za posao nećete dobiti kredit.
Korak 3. Držite svoje osjećaje pod kontrolom
Upravljanjem svojim emocijama možete steći poštovanje i divljenje drugih. Teško je vjerovati nekome čije su emocije nepredvidive ili nestabilne.
- Studija na rukovoditeljima Fortune 500 pokazala je da je veća vjerojatnost da će oni koji su regulirali i na odgovarajući način izražavali emocije steći povjerenje od onih koji to nisu učinili.
- Na primjer, pokušajte ne napuhati ljude kad naprave male pogreške. To će umanjiti njihovo povjerenje u vas.
- Ako se osjećate preplavljeni emocijama, budite svjesni signala koje šaljete. Pokušajte umanjiti te signale. Stisnite šake, opustite čeljust i otpustite napetost u mišićima.
- Usredotočenost na disanje može vam pomoći u upravljanju emocijama. Pokušajte usmjeriti svoju pozornost na osjećaj daha. Ne morate razmišljati o dahu niti ga pokušavati promijeniti, samo doživite osjećaj. Ako primijetite da vam odvlači pažnju, nježno preusmjerite svoje misli na disanje.
- Ako naučite upravljati svojim emocijama, ljudi u vašem životu osjećat će da mogu predvidjeti kako ćete se ponašati. Smatrat će vas emocionalno pouzdanim, što dodatno produbljuje povjerenje.
Korak 4. Izbjegavajte nasilno ponašanje
Neka ponašanja ozbiljno će narušiti povjerenje i treba ih izbjegavati. Sljedeće radnje će narušiti povjerenje:
- Ponižavanje ili ponižavanje vašeg partnera
- Izolirajte se od drugih
- Prijetnja drugima ili fizičko povrijeđivanje drugih
- Potpuno izbjegavajte nasilno ponašanje. Ako pogriješite što ste loše postupili s drugima na jedan od ovih načina, odmah se ispričajte. Obećajte da ćete biti bolji i s vremenom to obećanje poštujte.
Korak 5. Koristite asertivnu komunikaciju
Umjesto uvredljivog ili agresivnog ponašanja, pokušajte usvojiti asertivan stil komunikacije. To znači izravno i s poštovanjem izražavati svoje potrebe, a istovremeno se baviti potrebama i mišljenjem drugih.
- Asertivna komunikacija uključuje reći "ne" kada nešto ne želite učiniti, a također uključuje i upravljanje emocijama.
- To znači otvoreno dijeliti svoja osjećanja i mišljenja i na način koji ne omalovažava i ne maltretira.
- Na primjer, zamislite da vaš susjed preglasno pušta glazbu. Agresivan pristup bio bi otići do njegove kuće i vikati: "Ugasi taj reket ili ću pozvati policiju, kretenu!" Asertivan pristup bio bi pokucati na njegova vrata i mirno reći: "Hej, kasno je, i moram uskoro u krevet. Hoćete li, molim vas, malo stišati glazbu?" To vašem susjedu daje do znanja da stvara problem, a da ga ne vrijeđa i ne prijeti.
Korak 6. Posvetite se promjeni svog ponašanja kada je to primjereno
Ako nekoga prevarite ili na drugi način slomite povjerenje, obećajte da ćete u budućnosti promijeniti svoje ponašanje i obvežite se da ćete to učiniti. Zapamtite, ovo obećanje morate dosljedno poštovati kako biste povratili povjerenje.
- Samo obećanje će samo kratkoročno vratiti povjerenje.
- Sama isprika nema nikakvog učinka na dugoročno povjerenje.
Savjeti
- Samozavaravanje još uvijek znači laganje. Možda ste se sami uvjerili da je nešto što ste učinili ili rekli iskreno. No, objektivni promatrač situacije mogao bi vidjeti upravo suprotno. Gledajući stvarnost kakva biste željeli da bude, neće se uzeti u obzir kako drugi vide poduzetu radnju ili izgovorene riječi. Ako drugi percipiraju vaše riječi ili postupke kao nepovjerljive, povjerenje će biti slomljeno.
- Prestani lagati. Ako jednom lažete, morat ćete se sjetiti svoje priče ili opet lagati. Ako nastavite lagati, ljudi će to početi primjećivati.
- Ako pokušavate izgraditi povjerenje kao tvrtka ili organizacija koja se bavi osjetljivim podacima, potražite očuvanje povjerljivosti.
Upozorenja
- Podmukli postupci uništavaju povjerenje. Ako se iz bilo kojeg razloga šuljate, zapitajte se što se nadate da ćete dobiti na ovakav način. Štoviše, zapitajte se volite li se ovako ponašati. Vjerojatno vam se to baš i ne sviđa. Ako ste sami sebe uvjerili da je to jedini način da se povežete s drugima, možda je vrijeme da poboljšate svoje društvene vještine.
- U nekim slučajevima osobe koje ruše povjerenje mogu patiti od mentalnog poremećaja, nekontroliranog bijesa ili drugih srodnih problema. U takvom će slučaju možda morati posjetiti terapeuta kako bi dobili odgovarajuću pomoć.
