Postoji mnogo različitih invaliditeta koji mogu zahtijevati upotrebu uslužne životinje. Invaliditet može biti vidljivo očit ili nevidljiv. Važno je imati na umu da službene životinje nisu kućni ljubimci te da postoje posebne smjernice za interakciju sa životinjama i njihovim voditeljima (ili vlasnicima) u različitim situacijama.
Koraci
Metoda 1 od 3: Interakcija s voditeljem
Korak 1. Razgovarajte s osobom normalno
Službene životinje prate osobe s invaliditetom i izvode neki zadatak koji toj osobi pomaže. Osobe s invaliditetom su i dalje obični ljudi. Budite sigurni da se prema njima odnosite s istim poštovanjem i dostojanstvom kao i prema drugoj osobi. Pozdravite se i razgovarajte isto kao i sa bilo kojom drugom osobom.
- Nema potrebe pitati o njihovom invaliditetu ili uslužnoj životinji. Često je to dosadan ili neugodan početak razgovora i vjerojatno im je dosadilo odgovarati na ista pitanja uvijek iznova.
- Osnovni maniri i dalje vrijede: koristite redovitu glasnoću i ton glasa, pretpostavite da vas mogu razumjeti sasvim dobro (čak i ako ne uspostavljaju kontakt očima) i slijedite ista pravila pristojnosti kao i osobe s invaliditetom.
Korak 2. Budite osjetljivi i poštujte privatnost
Razgovarajte s osobom i ostavite životinju na miru. Izbjegavajte postavljati osobna pitanja o uslužnoj životinji, poput imena ili pasmine. Također biste trebali imati na umu da ta osoba ima službenu životinju zbog invaliditeta, stoga izbjegavajte govoriti bezosjećajne stvari poput „Taj je pas jako lijep. Volio bih da imam službenog psa.”
- Mnogi ljudi s invaliditetom dobivaju puno nametljivih pitanja od stranaca. Bit će olakšanje ako zanemarite uslužnu životinju i usredotočite se na osobu ili se bavite svojim poslom.
- Ako s nekim postajete dobri prijatelji, a niste sigurni je li u redu pitati, recite "Mogu li pitati o vašoj uslužnoj životinji?" i poštivati odgovor osobe.
Korak 3. Znajte koja pitanja možete legalno postaviti
Ako pokrovitelj, suradnik ili zaposlenik dovedu uslužnu životinju u vašu ustanovu, možda ćete osjetiti potrebu postavljati pitanja. Imajte na umu da medicinska privatnost dolazi u obzir pri raspravi o uslužnoj životinji. Iako vam nije u potpunosti zabranjeno postavljati pitanja, prema saveznom zakonu smijete postavljati samo dva; je li životinja uslužna ili nije i za što je obučena.
Korak 4. Izbjegavajte osobna pitanja osim ako vam osoba kaže da je sretna odgovoriti
Životinje se smatraju službenim životinjama samo ako obavljaju određeni zadatak koji zadovoljava potrebe nekoga tko je na neki način invalid. S tim da je nepristojno, a u nekim slučajevima i nezakonito, pitati osobu sa uslužnom životinjom koji je njihov invaliditet. Imaju pravo na liječničku privatnost kao i svaka druga osoba.
- To uključuje pitanja poput "Zašto imate službenog psa?"
- Nekima je ugodno govoriti o svojim invalidnostima, a drugima nije. Ako ste prijatelji s nekim tko ima uslužnu životinju, slijedite njihovo vodstvo u pogledu njihove zone udobnosti. Ne pokušavajte forsirati temu ako nisu spremni ili im nije ugodno razgovarati o njoj.
Metoda 2 od 3: Interakcija sa uslužnom životinjom
Korak 1. Izbjegavajte ometanje uslužne životinje
Imajte na umu da uslužne životinje moraju obavljati određeni posao i da se ljudi kojima pomažu oslanjaju na njih radi sigurnosti i zaštite u javnosti. Hraniti, igrati se, razgovarati ili na neki drugi način angažirati životinju može joj odvratiti pažnju. Izbjegavajte ometanje životinje na bilo koji način, osim ako nemate dopuštenje osobe kojoj pomaže.
- Uslužna životinja može nositi flaster poput "pitaj prije maženja" ili "ne odvlači pažnju". Ako ne vidite zakrpu, igrajte na sigurno i nemojte komunicirati.
- Reći će vam ako vam je osoba otvorena za dopuštanje interakcije sa životinjom. Neke životinje, poput životinja s emocionalnom potporom, ponekad mogu stupiti u interakciju s vama ako je to u redu s vlasnikom. Druge životinje, poput napadaja/životinja s upozorenjem na dijabetes, moraju ostati koncentrirane cijelo vrijeme kako bi zaštitile osobu.
Korak 2. Prepoznajte uslužnu životinju kao medicinsku opremu
Na ovaj način možete vidjeti životinju u drugačijem svjetlu. Uslužne životinje općenito vole njihovi vodiči, a njih dvoje imaju jedinstvenu vezu. Imajte na umu ipak da ove životinje nisu kućni ljubimci niti čuvari. Uslužne životinje pružaju bitnu pomoć osobi i medicinski su neophodne.
- Ne tražite od životinje da radi trikove ili izvršava zadatke.
- Ne skrećite pozornost na životinju niti fotografirajte bez jasnog dopuštenja osobe.
- Izbjegavajte ometati životinju na putu. Baš kao što ne biste nekome na silu pomaknuli ruku ili mu blokirali nogu, dajte životinji prostora da obavi svoj posao.
Korak 3. Ne tražite interakciju sa uslužnom životinjom dok radi
Osoba može osjećati pritisak da vam dopusti da odvratite pažnju životinji, čak i ako to izaziva tjeskobu ili nije sigurno za nju. Imajte na umu da neki voditelji imaju poteškoće koje uzrokuju anksioznost ili društvene poteškoće, pa vam možda neće moći reći "ne".
- Uspostavljanje kontakta očima sa životinjom moglo bi je odvratiti od posla, što bi moglo biti opasno za osobu.
- Naučite djecu da ne komuniciraju sa uslužnom životinjom jer mora ostati usredotočena na svog vlasnika.
- Ako se čini da osobi treba pomoć sa životinjom, možete ljubazno ponuditi pomoć. Na primjer, ako osoba ne može pristupiti području gdje se pas može osloboditi, mogli biste reći nešto poput "Želite li da otpratim vašeg psa do trave?"
Metoda 3 od 3: Interakcija na mjestima javnog smještaja
Korak 1. Shvatite savezni zakon koji štiti službene životinje
Uslužne životinje i ljudi koji ih trebaju zaštićeni su prema Zakonu o Amerikancima s invaliditetom (ADA). Prema ovom zakonu, samo psi i minijaturni konji smatraju se službenim životinjama. Životinjama je dopušteno bilo gdje gdje je to dopušteno javnosti, a ne moraju se donijeti dokazi koji bi potvrdili obučenost životinje ili invalidnost vodiča. Životinja se ne može ukloniti niti joj se zabraniti pristup javnom mjestu osim ako ometaju ili prijete sigurnosti drugih osoba.
Korak 2. Dopustite službene životinje svugdje gdje je dopušteno javnosti
Osobama s invaliditetom dopušteno je uživati u restoranima, trgovinama, parkovima i drugim mjestima koja javnost koristi. U mjestu poslovanja, uslužna životinja ima pravo ići bilo gdje gdje je javnosti dopušteno.
Na primjer, uslužnoj životinji mora se dopustiti da sjedi na podu u blizini osobe za stolom u restoranu. Ali ne bi trebao ulaziti u kuhinju sanitarnog restorana, jer javnost ne smije ući u kuhinju
Korak 3. Izbjegnite potrebu da tražite certifikate
Lako je pretpostaviti da možete zatražiti provjeru medicinske potrebe za uslužnom životinjom ili da je životinja obučena. Međutim, istina je da to ne možete tražiti prema saveznom zakonu i nitko vam to nikada nije dužan pružiti. Trenutno nema službenih certifikata ili registracija za službene životinje u Sjedinjenim Državama.
- Čak i ako postoji certifikat, osoba ga možda neće htjeti nositi svaki put kad izađe u javnost.
- Zapravo, ADA izričito kaže da uslužne životinje ne trebaju nikakvu posebnu certifikaciju ili obuku, niti moraju nositi identifikacijski prsluk ili pojaseve u javnosti. Osoba može trenirati svoju službenu životinju, sve dok je osoba s invaliditetom i životinja je obučena da radi određeni zadatak ili skup zadataka kako bi pomogla toj osobi s invaliditetom.
Korak 4. Znajte da je službenim životinjama dopušten javni prijevoz
ADA zahtijeva da sustavi javnog prijevoza dopuštaju službenim životinjama da putuju s osobom. To uključuje zračne prijevoznike. Životinja će često ležati osobi pod nogama ili joj ostati u krilu, ali ne i na samom sjedalu.
- Ne možete naplatiti dodatne naknade ili višu stopu zbog usluge životinje. Depoziti ili nadoplate ne mogu se prisiliti na osobu, čak i ako je to pravilo za kućne ljubimce.
- Od osobe možete zahtijevati da plati štetu koju je životinja nanijela, sve dok vaša pravila zahtijevaju da drugi vlasnici kućnih ljubimaca plate štetu koju je nanio njihov ljubimac.
Korak 5. Shvatite da se službene životinje ne smiju odbijati iz hotela
Bez obzira jeste li pokrovitelj ili zaposlenik hotela, trebali biste znati da bez obzira na stav hotela o kućnim ljubimcima, oni ne mogu odbiti službenu životinju i/ili osobu.
Hoteli ne mogu naplaćivati dodatne naknade ili više cijene kao rezultat usluge životinje. Čak i ako inače dopuštate kućnim ljubimcima uz dodatnu naknadu, ipak nećete moći naplaćivati uslužne životinje. Uslužne životinje nisu kućni ljubimci
Savjeti
- Shvatite da nisu svi nedostaci vidljivi i da službeni psi mogu pomoći u mnogim stvarima. Nisu sve službene životinje psi vodiči slijepima- zapravo, mogu obaviti medicinsko upozorenje (za napade, dijabetes, napade panike itd.), Pokretljivost, posao vodiča i mnoge druge stvari- čak imaju i službene pse za autizam.
- Naučite djecu da poštuju prostor službene životinje i da se miluju samo ako imaju dopuštenje. Objasnite da bi životinja mogla biti zauzeta održavanjem osobe na sigurnom, a ako je tako, ne smijete joj odvlačiti pažnju.
- Prepoznajte da sve vrste životinja mogu biti službene životinje. Dok su psi najčešće, mačke, ptice, minijaturni konji i druge životinje mogu se obučiti za službene životinje. Nemojte pretpostavljati da netko "lažira" jer ne razumijete njihovu životinju.
- Ako životinja pravi buku, možda se nije loše ponašala. Prije donošenja presude provjerite je li osoba dobro; možda im je potrebna pomoć, pas bi mogao upozoriti na zdravstveno stanje koje čeka, ili na mnoge druge različite stvari.
- Budite pristojni prema osobi i životinji.
- Budite pažljivi prema poslu koji životinja obavlja.
- Poštujte životinje s emocionalnom podrškom. Ove vrste uslužnih životinja pružaju podršku koja je možda jedini razlog zašto voditelj može izaći van, održati razgovor ili pohađati školu ili posao.
Upozorenja
- Mogli biste biti uhićeni zbog nepoštivanja saveznih propisa ako kršite prava službene životinje ili osobe.
- Ometanje službene životinje moglo bi biti opasno za osobu. Na primjer, ako odvratite pozornost životinje koja upozorava na napadaj, osoba bi mogla biti ozlijeđena ili ubijena zbog napadaja. Nikada nemojte odvlačiti pažnju uslužnoj životinji ako vam voditelj ne da jasno odobrenje.
- Iako službene životinje obično nisu agresivne, uvijek se trebate suzdržati od zastrašivanja životinje.
