S vremena na vrijeme možete se naći u situaciji da ste učinili ili rekli nešto zbog čega žalite. Nakon ove situacije možda ćete se osjećati neugodno i poželjeti biste mogli vratiti ono što se dogodilo. Nažalost, ne možete vratiti vrijeme i imati 'prepravku'. Umjesto toga, možete raditi na ispravljanju stvari i iskupiti se u očima onih kojima ste nanijeli nepravdu.
Koraci
1. dio od 3: Prevazilaženje pogrešnih radnji
Korak 1. Utvrdite što ste pogriješili
Pogreške (ili izdaje) mogu uključivati brojne različite situacije. Općenito, to znači da ste s nekim ili nečim prekršili neku vrstu sporazuma (formalnog ili neformalnog).
Primjeri mogućih nedjela - možda ste nanijeli nepravdu svom supružniku varanjem, slomili nečije povjerenje lažući ili ste otišli protiv svog moralnog ili etičkog kodeksa ukrali nešto
Korak 2. Priznajte svoju nepravdu prije nego što druga osoba sazna
Znate da ste nekoga izdali, stoga nemojte čekati da razgovarate s tom osobom kad se to otkrije na neki drugi način. Čekanje da druga osoba sazna od nekoga drugog samo će pogoršati stvari, a rješenje će biti mnogo teže postići.
Korak 3. Posvetite se trajnoj promjeni
Počiniti bilo koju vrstu zla teško je nadvladati. Možda će drugoj osobi trebati puno vremena da vam ponovno povjeruje. Morate pomoći u postizanju tog povjerenja obvezujući se da ćete biti drugačiji ili se promijeniti u budućnosti. A nakon što ste preuzeli tu obvezu, morate je doista slijediti i biti drugačiji ili se promijeniti.
Korak 4. Odgovorite na teška pitanja
Osoba kojoj ste učinili nepravdu vjerojatno će vam postaviti mnogo pitanja o tome što ste učinili. Ta će osoba vjerojatno htjeti znati sve detalje, uključujući zašto ste to učinili i što ste mislili. Pokušajte odgovoriti na ova pitanja na pošten način da ne okrivite druge.
Na primjer, ako ste prevarili partnera, možda će vas pitati zašto ste to učinili. Ako ozbiljno želite prevladati varanje i učiniti da vaš odnos funkcionira, kriviti partnera za varanje nije odgovor. Umjesto toga morate iskreno odgovoriti zašto ste nastavili s varanjem - npr. jer niste imali dovoljno samopouzdanja da sa svojim partnerom razgovarate o svojim potrebama, već ste se okrenuli negdje drugdje kako biste dobili zadovoljstvo
Korak 5. Slušajte sve što vam druga osoba govori o svojim osjećajima
Osoba kojoj ste nanijeli nepravdu vjerojatno će imati prilično ekstremne emocije, a ta će osoba vjerojatno htjeti podijeliti neke ili sve te emocije s vama. Morate slušati; uostalom, ti si bio uzrok tih emocija. Suzdržite se od analiziranja, vrednovanja ili prosuđivanja onoga što vam ta osoba govori.
U ovom razgovoru (ili više razgovora) ta osoba jednostavno izražava emocije - racionalne ili ne. Ne morate pristati slušati. Ali istodobno morate shvatiti da su to emocije, a emocije nemaju uvijek smisla
SAVJET STRUČNIKA
Michelle Shahbazyan, MS, MA
Matchmaker, The LA Life Coach Michelle Shahbazyan is the Founder of The LA Life Coach, a concierge life, family, and career coaching service based in Los Angeles, California. She has over 10 years of experience with life coaching, consulting, motivational speaking, and matchmaking. She has a BA in Applied Psychology and an MS in Building Construction and Technology Management from Georgia Tech University, and a MA in Psychology with an emphasis on Marriage and Family Therapy from Phillips Graduate University.
Michelle Shahbazyan, MS, MA
Matchmaker, The LA Life Coach
Our Expert Agrees:
When you apologize, you have to be genuine, but you also need to be prepared for the other person's wave of hurt that may come your way. As long as they're not intentionally or maliciously hurting you, be patient if they need to express how you hurt them. Continue to stay apologetic as they get that out, and then hopefully they'll accept your apology and you can move forward together.
Korak 6. Budite spremni na duge staze
Ovisno o opsegu vašeg prekršaja, proces ozdravljenja može potrajati jako dugo. Morate dati osobi koju ste izdali vrijeme da povrati povjerenje u vas koje je nekada postojalo, te morate aktivno pokazati da to povjerenje želite vratiti.
Korak 7. Preuzmite odgovornost za ono što ste učinili
Ne pokušavajte se pravdati, izlagati racionalizacije ili opravdanja, niti izbjegavati objašnjavanje onoga što se dogodilo ili zašto se to dogodilo.
Na primjer, ako ste krali krađu, nemojte reći da ste to učinili jer to rade i svi vaši prijatelji. Ovo je izgovor u kojem pokušavate ukloniti svaku osobnu krivnju za svoje osobne postupke. Ova vrsta izgovora neće vratiti povjerenje osobe koju ste izdali
2. dio 3: Reći da ti je žao
Korak 1. Uvjerite se da vaša isprika uključuje tri slova R
Tri R isprike su žaljenje, odgovornost i lijek. Žaljenje znači biti empatičan i priznati da je ono što ste učinili bilo štetno. Odgovornost znači prihvatiti da ste pogriješili i da je vaša odgovornost popraviti je i ispraviti. Lijek znači da shvaćate da morate nadoknaditi svoje postupke.
Korak 2. Budite iskreni
Jedan od najvećih aspekata isprike je vaša iskrenost. To dolazi iz činjenice da zapravo žalite zbog onoga što ste učinili i shvaćate da ste nekoga povrijedili. Ako vam nije žao zbog onoga što ste učinili, ili ne prihvaćate ili vam nije stalo da nekoga povrijedite svojim postupcima, vaša isprika neće biti iskrena.
- Žaljenje ne znači da priznajete da ste namjerno učinili nešto štetno. To znači da shvaćate da je ono što ste učinili bilo štetno za drugu osobu i žao vam je što ste tu osobu povrijedili.
-
Neki primjeri kako se možete ispričati tako da pokažete svoju iskrenost i žaljenje su:
- Jako mi je žao zbog onoga što sam učinio. Zaista žalim što sam te povrijedio.
- Tako mi je žao. Shvaćam da sam povrijedio tvoje osjećaje i osjećam se apsolutno užasno zbog toga.
Korak 3. Preuzmite odgovornost za svoje postupke
Kao i sa žaljenjem, preuzimanje odgovornosti ne znači da ste namjerno namjeravali nekoga povrijediti. Odgovornost pokazuje osobi koju ste povrijedili da prihvaćate krivnju za ono što se dogodilo.
-
Neki primjeri kako se možete ispričati tako da preuzmete odgovornost su:
- Jako mi je žao. Znam da ste imali problema s povjerenjem ljudima i što sam vas lagao nije to učinilo ništa boljim. Nisam ti trebao lagati.
- Tako mi je žao. Nema apsolutno dobrog opravdanja za ono što sam učinio. Znam da sam te povrijedio i preuzimam punu odgovornost za to.
Korak 4. Ispravite situaciju
Ne možete povući ono što ste rekli, niti imati zamjenu, ali to možete nekako nadoknaditi. Ovo vraćanje osobi koju ste povrijedili moglo bi obećati da to više nikada neće učiniti ili da će situaciju nadoknaditi radeći nešto posebno.
-
Neki primjeri kako se možete ispričati pa ponuditi pravni lijek su:
- Žao mi je što smo zakasnili na film i propustili smo početak. Sljedeći put kad idemo u kino, na meni je!
- Žao mi je što sam vam jučer lagao. To je bilo potpuno pogrešno i nikada to više neću učiniti.
- Žao mi je što sam se prema vama tako loše ponašao na sastanku, stvarno ne znam što me snašlo. Učinit ću sve što je u mojoj moći da se više nikada ne ponašam tako.
Korak 5. Nemojte se ispričavati da biste dobili ono što želite
Sve isprike trebaju biti iskrene. Ako ste se odlučili ispričati zbog nečega jer vam je netko rekao da biste trebali, ili zato što shvaćate da će vam isprika nešto zauzvrat donijeti, donijeli ste pogrešnu odluku. Izvinjenje poput ovoga primijetit će se zbog njegove neiskrenosti i samo će vam biti još gore.
Korak 6. Planirajte svoju ispriku unaprijed
Kad shvatimo da smo pogriješili, može biti zaista lako pokušati smisliti svaki izgovor pod suncem zašto nismo mi krivi. Prije nego što se ispričate osobi koju ste povrijedili, morate prepoznati grešku i oprostiti sebi.
- Počnite tako što ćete shvatiti da ste pogriješili i nema dobrih opravdanja zašto se to dogodilo.
- Razmislite o tome što ste učinili i kako je to utjecalo na druge ljude. Razmislite o tome kako biste se osjećali da ste na dočeku.
- Prepoznajte da ljudi griješe, a vi ste samo čovjek. Oprostite sebi što ste pogriješili i pokušajte ukloniti osjećaj krivnje.
- Radite na tome da oprostite drugoj osobi, ako je potrebno. Ako ste pogriješili jer ste u sukobu s drugom osobom, možda ćete joj morati oprostiti i prije nego što se možete ispričati. U ovakvoj situaciji morate biti veća osoba i prepoznati svoju grešku i preuzeti odgovornost za nju, čak i ako druga osoba to odbije.
- Planirajte kako ćete se ispričati, uključujući ono što ćete reći, kako ćete se ispraviti i gdje ćete iznijeti ispriku. Pokušajte se ne ispričavati bez barem malo pripreme ili ćete se možda upetljati u ono što govorite ako ste stvarno nervozni.
Korak 7. Dopustite osobi kojoj ste učinili nepravdu da razmisli o vašoj ponudi
Ne žurite sa situacijom. Osobi kojoj ste nanijeli nepravdu možda će trebati neko vrijeme da razmisli o tome što se dogodilo i odluči što učiniti.
- Kad razgovarate s osobom kojoj ste nanijeli nepravdu, posebno joj recite da ćete se nakon određenog vremenskog perioda nadograditi. Dopustite osobi da vas obavijesti ako je potrebno više ili manje vremena ili kako će se odluka prenijeti.
- Različite situacije zahtijevaju različito vrijeme. Ako ste zaboravili rođendan svoje žene, možda će joj trebati 24 sata da se ohladi i da vam odgovori. No, ako ste udarili susjedov pas ili srušili tuđi automobil, možda će biti potrebno nekoliko dana ili tjedana kako biste utvrdili najbolju moguću metodu za ispravljanje štete.
Korak 8. Slušajte aktivno odgovor na svoju ispriku
Nakon što je osoba kojoj ste se ispričali imala vremena razmisliti o vašoj ispriki, poslušajte odgovor koji vam ta osoba daje. Važno je da ne samo slušate ono što je rečeno, već čitate između redaka i razumijete na što se misli.
- Pažljivo slušajte osobu u okruženju bez smetnji. Ako ste u prepunom kafiću ili na mjestu s TV -om koji svira u pozadini, predložite preseljenje negdje s manje smetnji.
- Nemojte izgubiti fokus na činjenicu da osoba govori. Ako ste previše umorni ili vam je na umu nešto što vam ne dopušta potpunu koncentraciju, možda ovo nije najbolje vrijeme za ovaj razgovor.
- Izbjegavajte pokušaj obrane ako je osoba uzrujana ili ljuta. Ovoj će osobi jednostavno trebati malo vremena da se oduši jer ste je povrijedili. Vaš posao u ovom trenutku je jednostavno slušati.
- Obratite pažnju na vlastiti govor tijela. Gledajte izravno u osobu koja govori. Pobrinite se da vaš izraz lica odgovara onome što se govori. Nemojte prekrižiti ruke ispred sebe. Klimnite glavom ili recite da kako biste potaknuli osobu da nastavi govoriti.
- Ponovite osobi ono što je rečeno kako biste bili u potpunosti razumljivi i pokazali osobi na koju ste iskreno obraćali pažnju.
3. dio od 3: Učenje iz svojih grešaka
Korak 1. Otvorite se novim idejama
Kad ste stekli iskustvo u nečemu ili ste imali vremena stvoriti čvrsto mišljenje o nečemu, može biti teško razmotriti druge perspektive ili mišljenja. Zbog takvog ponašanja možete pomisliti da ste uvijek u pravu ili ste previše tvrdoglavi da biste slušali. Dopustite sebi da razmotrite druge perspektive i mogućnosti i nemojte pretpostavljati da ste uvijek u pravu.
Ovo je posebno važno ako ste nekome učinili nepravdu. Vaše početno razmišljanje kada ste im učinili nepravdu možda je bilo da je vaša perspektiva 'prava' perspektiva ili da ste to radili iz pravih razloga. Ponovno procijenite to sada i odvojite trenutak da shvatite perspektive koje prije niste razmatrali
Korak 2. Pokažite samilost
Odvojite trenutak da shvatite da imate vrijednost. Shvatite da zaslužujete da budete njegovani i voljeni. Pokušajte izbjeći beskonačno osuđivanje i kritiziranje samog sebe zbog učinjenog zla. Pokažite sebi istu razinu suosjećanja koju biste pokazali prema nekome drugome.
- Pokažite sebi samilost tako što ćete sebi napisati pismo. Pretvarajte se da ste netko drugi i napišite sebi pismo pružajući savjete i pokazujući samilost.
- Zapišite negativne misli ili kritike koje govorite ili razmišljate u sebi. Pročitajte ih i razmislite biste li to zaista rekli prijatelju.
Korak 3. Ne dajte moć svojim strahovima
Kao djeca često izbjegavamo raditi stvari jer se bojimo ishoda. Nažalost, takvo ponašanje prenosimo u odrasle godine i sprječava nas u činjenju stvari koje bi nam inače mogle koristiti. Kad razmišljate o tome da učinite nešto novo, ne dopustite da vas strah od onoga što bi se moglo spriječiti spriječi da pokušate.
- Alternativno, možda ste prethodno imali loše iskustvo zbog čega se bojite da ćete pokušati ponovo. Na primjer, možda ste imali prometnu nesreću dok ste učili voziti pa se niste potrudili dobiti vozačku dozvolu. Ne dopustite da vas ova jedna greška u prošlosti nanese patnji u budućnosti.
- Ako ste nekome učinili nepravdu, možda ćete oklijevati staviti se u sličnu situaciju u budućnosti zbog straha da ćete ponoviti svoju pogrešku. Shvatite da sada znate što ste pogriješili i možete se usredotočiti na to da ne ponovite tu pogrešku - ne morate izbjegavati situaciju.
Korak 4. Budite svoj pravi ja
Sram koji osjećamo može potjecati s brojnih mjesta, uključujući naše djetinjstvo i ono što su nas učili u školi i kod kuće. Većina stvari zbog kojih se osjećamo sram naučili smo podsvjesno i kao odrasli nastavljamo se sramiti zbog tih stvari jer nismo bili u stanju priznati tko smo doista.
- Vaše pravo ja je ono što želite biti iz svojih osobnih razloga. To nisu oni kakvi su vaši roditelji ili učitelji htjeli da budete iz njihovih razloga.
- Pokazivanje svog pravog sebe drugima ne samo da može biti oslobađajuće, već može izgraditi duboke odnose s tim ljudima. Možda ćete se moći opustiti oko ovih ljudi jer znate da vam vjeruju i da vas neće osuđivati.
- Možda ste nekome učinili nepravdu na temelju unaprijed stvorene predodžbe koju ste podsvjesno naučili kao dijete. Sada se sramite sebe jer pojmovi koje ste koristili u toj situaciji nisu oni u koje zapravo vjerujete.
Korak 5. Suočite se sa stvarnošću svog života
Stvarnost može biti dosadna, teška i bolna. I zbog tih smetnji, poteškoća i boli, može biti primamljivo pretvarati se da te stvarnosti ne postoje. No, također može biti opasno pretvarati se da te stvarnosti ne postoje. Iskoristite priliku da se suočite sa svojom stvarnošću i vjerojatno ćete se osjećati oslobođeno, obnovljeno i energično.
Realnost je da ste nekome nanijeli nepravdu. S ovom će se stvarnošću teško suočiti i priznati, ali da biste izliječili i prebrodili ozljedu, morate priznati stvarnost onoga što ste učinili
Korak 6. Razmislite … nemojte previše razmišljati
Ako imate analitički um, velike su šanse da o svemu u svom životu razmislite detaljno. Ova vrsta razmišljanja ponekad može biti korisna, ali ponekad može biti štetna. Teško je promijeniti način na koji razmišljate, ali u najmanju ruku pokušajte prepoznati kada se na nečemu zadržavate kako biste mogli identificirati njegovo podrijetlo.
- Ako se zateknete u nečemu, učinite nešto kako biste sebi odvratili pažnju. Gledajte svoj omiljeni film, čitajte zanimljivu knjigu, bojite, idite u šetnju vani itd.
- Znanje da ste nekome nanijeli nepravdu znači da ćete morati razmisliti o tome što ste učinili i razmisliti o mogućim rješenjima problema koje ste izazvali. Ali to ne znači da se morate beskrajno zadržavati na situaciji. Stan može dovesti do stresa i tjeskobe.
