911 službi je tu da nam pomogne u hitnim situacijama. Bilo bi dobro naučiti djecu kako koristiti ovaj broj u slučaju da im zatreba. To je osobito važno kada se počnu osamostaljivati; na primjer kad počnu sami ići u školu i sami ostaju kod kuće.
Koraci
1. dio od 3: Objašnjavanje 911 svom djetetu
Korak 1. Znajte kada je pravi trenutak da svoje dijete naučite o 911
Kada vaše dijete nauči izražavati se riječima i pokaže želju koristiti telefon, pravo je vrijeme da objasnite svrhu broja 911.
Korak 2. Objasnite da pozivanje hitne pomoći može pomoći u hitnim slučajevima
Objasnite svom djetetu da je 911 broj koji treba nazvati i zatražiti pomoć tijekom hitnog slučaja. Srećom, to je jednostavan, kratak kôd koji se djeca lako mogu sjetiti.
Korak 3. Recite svom djetetu o različitim ljudima koji mu mogu pomoći kada nazove hitnu
Objasnite svom djetetu koje usluge mogu dobiti kada nazovu hitnu pomoć. Na primjer:
- Objasnite ulogu policajca. Recite djetetu da policajac može pomoći ako misli da postoji prijetnja njihovoj sigurnosti, poput nekoga tko provali u kuću itd.
- Objasnite ulogu liječnika/bolničara. Recite djetetu da liječnik ili bolničari mogu pomoći ako je netko ozbiljno ozlijeđen u nesreći, ako se netko razboli, onesvijesti itd.
- Objasni ulogu vatrogasca. Recite svom djetetu da vatrogasci mogu doći u slučaju požara, poplave ili ako nekoga treba spasiti iz opasne situacije.
Korak 4. Razgovarajte sa svojim djetetom o dispečeru koji će podići slušalicu
Objasnite djetetu tko je dispečer. Ovo je osoba koja prima 911 pozive od ljudi kojima je potrebna pomoć. Dispečer postavlja pitanja, prikuplja informacije i šalje pomoć. Recite svom djetetu da se ne treba bojati razgovarati s tom osobom.
Korak 5. Pomozite svom djetetu da shvati što je hitan slučaj
Dijete mora biti upoznato sa situacijama u kojima je prikladno da uputi poziv 911. Ove situacije uključuju:
- Kad dijete vidi vatru, osjeti miris dima ili se aktivira požarni alarm.
- Ako dijete svjedoči zločinu ili vjeruje da je ugrožena njegova ili tuđa sigurnost.
- Ako je dijete imalo nesreću u kojoj su ozlijeđeni ljudi ili ako su se i sami ozlijedili.
- Ako je netko bolestan i potrebna mu je liječnička pomoć, bilo na ulici ili kod kuće.
- Ako je dijete izgubljeno i ne zna gdje se nalazi niti kako kontaktirati roditelje.
Korak 6. Pomozite svom djetetu da shvati kada ne smije nazvati hitnu pomoć
Međutim, također je važno objasniti svom djetetu situacije u kojima nije prikladno nazvati hitnu pomoć. Objasnite svom djetetu da su policajci, liječnici i vatrogasci jako zaposleni ljudi i da nemaju vremena odgovarati na neozbiljne pozive. Primjeri neozbiljnih situacija mogu uključivati:
- Ako dijete ima odbjeglog ljubimca.
- Ako dijete padne i počeše se po koljenu.
- Ako dijete slomi ili izgubi bicikl.
Korak 7. Uvjerite se da vaše dijete razumije da je pozivanje hitne službe ozbiljno
Neka vaše dijete zna da bi trebalo nikada nazovite 911 iz dosade ili za šalu. Objasnite da je u nekim zemljama ovo čak i kazneno djelo. Objasnite i da nepotrebnim pozivom na broj 911 mogu blokirati liniju nekome kome zaista treba pomoć.
Korak 8. Pomozite svom djetetu da shvati da bi se trebao izvući iz situacije prije nego što nazove hitnu pomoć
Objasnite djetetu da 911 treba nazvati sa sigurnog mjesta. Objasnite svom djetetu da se mora maknuti sa svih opasnih mjesta i pobrinuti se da mu život nije u opasnosti prije upućivanja poziva.
- Na primjer, ako dođe do požara, dijete bi trebalo nazvati iz kuće prije nego što nazove. Ako misle da je netko provalio u kuću, trebaju pokušati izaći i otići do susjeda prije nego što nazovu.
- Međutim, postoje i situacije u kojima dijete treba ostati točno gdje jest. Na primjer, ako je netko bolestan ili ozlijeđen, dijete bi trebalo ostati s njim. Obavijestite ih da im dispečer koji odgovori na poziv 911 može dati informacije o tome kako pomoći bolesnoj ili ozlijeđenoj osobi.
Dio 2 od 3: Priprema vašeg djeteta za poziv na hitnu
Korak 1. Uvjerite se da vaše dijete zna što predstavlja hitan slučaj
Razgovarajte sa svojim djetetom o mogućim hitnim slučajevima. Objasnite moguće situacije u kojima bi dijete trebalo nazvati hitnu pomoć. Potaknite dijete da navede sve te situacije.
- Postavljajte pitanja poput: "Što ćete učiniti kada vidite prometnu nesreću?" ili "Što biste učinili da ste sami kod kuće i vidite da mama nije dobro?" "Što ako je vaš prijatelj pao, udario ga u glavu i izgubio svijest?"
- To će pomoći vašem djetetu da prepozna specifične situacije u kojima bi moglo trebati nazvati hitnu pomoć. Ova bi priprema mogla biti od vitalnog značaja kada je u pitanju hitan slučaj.
Korak 2. Pobrinite se da vaše dijete zna sve bitne informacije
Dijete mora znati svoju adresu, ime, prezime i imena roditelja. Objasnite da je to zato što će ga dispečer pitati tko zove, koja je hitna pomoć i gdje se nalazi, kako bi poslao pomoć.
- Ako netko u obitelji pati od kronične bolesti i ima česte probleme, uputite dijete da nazove hitnu pomoć kad uoči određene simptome. Napišite naziv bolesti ili stanja na komad papira i pobrinite se da dijete zna gdje ga može pronaći.
- Na taj će način dijete moći otpremniku pružiti ove vitalne podatke, što može biti izuzetno korisno nakon dolaska hitne pomoći.
Korak 3. Naučite dijete kako promatrati okolinu oko sebe
Naučite svoje dijete kako opisati svoju okolinu, u slučaju da se hitni slučaj dogodi izvan kuće i dijete ne zna gdje se nalazi.
Naučite svoje dijete da traži znakove stresa ili različite karakteristike zgrada oko sebe. To će pomoći dispečeru da što prije pošalje vozilo hitne pomoći/vatrogasna vozila/policijski automobil na pravo mjesto
Korak 4. Naučite dijete mirnom razgovoru
Uputite svoje dijete da ne paniči dok zove 911. Objasnite im da moraju razgovarati s dispečerom što je moguće sporije i smirenije.
- Recite im da odgovore na sva pitanja koja otpremnik može imati, kako bi dali što više informacija.
- Recite im da pažljivo slušaju dispečera i da pokušaju slijediti upute koje otpremnik daje što je moguće pažljivije.
Korak 5. Objasnite svom djetetu da ne smije spuštati slušalicu sve dok dispečer ne kaže da je u redu
Ako dijete ne čeka do kraja razgovora, moglo bi mu promaknuti pružanje ili primanje vitalnih informacija koje bi mogle utjecati na nečiji život.
Korak 6. Objasnite što učiniti ako vaše dijete slučajno nazove hitnu
Ako vaše dijete slučajno nazove hitnu pomoć, objasnite mu da ne smije prekinuti vezu. Recite im da trebaju pričekati odgovor dispečera, a zatim im objasniti da nema hitnog slučaja.
U protivnom, dispečer može locirati poziv i poslati pomoć tamo gdje nije potrebna, trošeći resurse i potencijalno odgađajući pomoć nekome kome je zaista potrebna
3. dio 3: Vježbanje pozivanja 911
Korak 1. Provjerite može li vaše dijete doći do telefona
Imajte barem jedan telefon do kojeg dijete uvijek može lako doći i kojem može pristupiti. Nema svrhe učiti ih kako nazvati hitnu pomoć ako u hitnim slučajevima ne mogu doći do telefona.
Korak 2. Naučite svoje dijete kako otključati mobitel
Pobrinite se da vaše dijete zna koristiti mobitel i kako ga otključati. Naučite svoje dijete lozinci (ako je imate) i pokažite mu kako s početnog zaslona doći do tipkovnice.
Korak 3. Pokažite svom djetetu kako birati broj s vašeg telefona
Stariji telefoni (poput onih u kući bake i djeda) mogu imati kružni brojčanik. U tom slučaju trebate pokazati djetetu kako nazvati s takvog telefona.
Prst treba staviti na željeni broj, a brojčanik okrenuti udesno, sve do kraja
Korak 4. Pobrinite se da vaše dijete zna koje gumbe treba pritisnuti
Objasnite djetetu da 911 znači devet jedan jedan. Nikada ga nemojte nazivati devetsto sto jedanaest ili devet jedanaest. U kritičnoj situaciji dijete može izgubiti vrijeme ako očekuje da će tipkovnica telefona imati broj jedanaest ili devedeset jedan.
Mlađoj djeci objasnite razliku između brojeva 6 i 9. Istaknite da 9 ima krug koji je iznad glave, a da 6 ima krug pri dnu, kao da sjedi na njemu
Korak 5. Odglumite poziv na broj 911
Ovo je najbolji način za djecu da nauče i najbolji način za procjenu vještina vašeg djeteta. Neka dijete pričeka ton biranja (možete ga odglumiti ili pustiti ton za snimanje s drugog telefona kako biste pripremili dijete za zvuk tona)
- Dopustite djetetu da odglumi poziv 911. Prvo broj 9, zatim 1, pa opet 1.
- Djelujte kao dio dispečera. Postavljajte pitanja poput onoga tko zove, odakle i zašto.
- Naučite svoje dijete da glasno govori. Natjerajte ih da ponove informacije ako ih nisu izgovorile dovoljno glasno i potaknite ih da zatraže od vas (dispečera) da vam ponovo objasne ako im nisu jasne upute.
Korak 6. Uspostavite poziv za vježbu sa svojim lokalnim dispečerom 911
Možete se dogovoriti s lokalnim dispečerom kako biste sa svojim djetetom obavili praktični poziv. Nazovite hitnu pomoć i pitajte dispečera je li sada slobodan za vježbanje s vašim djetetom ili treba zakazati termin.
Savjeti
- Vježbajte orijentaciju sa svojim djetetom. Dok vozite ili hodate, zamolite ga da objasni gdje se nalazi.
- Pobrinite se da vaše dijete ne zaboravi koristiti 911 tako da vam to objasni svakih nekoliko mjeseci.
- Mobitel nosite samo za hitne slučajeve i bez lozinke da ga vaše dijete koristi. Budite sigurni da uvijek znate gdje se telefon nalazi ako ga vaše dijete koristi. Pobrinite se da ga znaju vratiti na isto mjesto.
