Osim fizičkih, društvenih i emocionalnih borbi povezanih s ovisnošću, pojedinci koji pate od ovisnosti češće će pogriješiti, smanjiti ukupnu produktivnost i stvoriti opasno radno okruženje. Prema studiji iz 2012., više od 70% ovisnika o drogama i alkoholu u Sjedinjenim Državama ima barem jedan posao. Ako sumnjate da je netko s kim radite ovisan o zlouporabi supstanci, možete pokušati identificirati ovaj problem prepoznavanjem promjena u njihovom učinku, uočavanjem društvenih ili fizičkih promjena i rješavanjem vaših sumnji na produktivan način. Nadamo se da ćete na taj način svom zaposleniku ili suradniku pružiti potrebnu pomoć.
Koraci
Metoda 1 od 3: Promatranje promjena u izvedbi
Korak 1. Zabilježite promjenu kašnjenja ili posjećenosti
Pokazalo se da ovisnici o drogama i alkoholu propuštaju 10 dana rada za svaki dan koji su propustili drugi zaposlenici. Često su prvi signal da nešto nije u redu česta kašnjenja (osobito nakon ručka) i odsutnost s posla.
Pokušajte voditi dnevnik ili zabilježiti svoj kalendar
Korak 2. Prepoznajte nedosljednu izvedbu
Jedan od problema s upotrebom droga i ovisnošću je to što stvara nepredvidivo njihalo funkcionalnosti. Jednog dana pojedinac može dobro obaviti svoj posao. Neki drugi dan možda neće moći. Sve u svemu, osoba koja pati od ovisnosti o drogama i ovisnosti učinit će više pogrešaka od one koja je trijezna. Pripazite na nedosljednosti, poput iznenadnog popuštanja ili poboljšanih performansi, kao i sklonosti pogreškama.
- Na primjer, recimo da zaposlenik većinu dana može održati sjajnu prezentaciju, ali s vremena na vrijeme djeluju pretjerano zaboravljajući, nespretni i nesposobni za izvođenje.
- Zabilježite ovo. Zapišite datum i nekoliko pojedinosti, ali nastojte da vaš zapis bude objektivan.
- Također budite na oprezu za kasne projekte ili zahtjeve za proširenja u zadnji čas.
Korak 3. Iskusite pretjeranu reakciju na kritiku
Pojedinci koji pate od zlouporabe opojnih droga imaju tendenciju biti emocionalno osjetljivi i izrazito obrambeni. Uočite kako pojedinac reagira na normalnu kritiku. Ako se čini da pretjeruju, ili možda čak postaju paranoični, možda postoji problem.
- Recimo da se obratite zaposleniku s nekim osnovnim bilješkama o njegovom radu, kao što su neke promjene koje želite da unese u e -poruku. Ako se primjetno naljute, eksplodiraju ili odjure, to bi mogao biti negativan znak.
- To je osobito istinito ako se ovo razlikuje od onoga kako su prethodno reagirali i ako se takvo ponašanje dogodi nekoliko puta.
- Još jednom objektivno zabilježite datum i neke detalje ove vrste susreta.
Korak 4. Uočite povlačenje iz odgovornosti
Pojedinci koji pate od zlouporabe opojnih droga (osobito u kasnijim fazama) pokušat će se povući iz svih aktivnosti koje ne uključuju drogu/pijenje. Uočite ako pojedinac počinje izbjegavati odgovornost, ne uspijeva preuzeti nove zadatke ili na drugi način dopušta svojim normalnim zadacima da skliznu.
- Uočite ako trebate stalno podsjećati zaposlenika na obavljanje jednostavnih zadataka, poput slanja tjednog biltena.
- Uočite ako izgleda da drugi zaposlenici preuzimaju zadatke koje uobičajeno obavlja dotični zaposlenik, poput komunikacije s klijentima ili vođenja sastanaka.
- Promatrajte koriste li se puno isprika ili krive druge za vlastite pogreške ili nedostatke.
Metoda 2 od 3: Uočavanje društvenih ili fizičkih promjena
Korak 1. Uočite promjene raspoloženja ili promjene stava
Osim što droge i alkohol mogu učiniti vašem tijelu, oni također nanose štetu vašim emocijama. Uzmite u obzir bilo kakve promjene raspoloženja (ljutnju ili tugu niotkuda) ili promjenu stava (poput iznenadne manije). Ako se to događa vrlo često, možda postoji problem.
- Ako zaposlenik dođe na posao s ljutitim stavom, ali se prebaci u izuzetno raspoloženo raspoloženje (poput pritiska prekidača), imajte to na umu.
- Obratite pozornost na sve veće promjene raspoloženja kada se zaposlenik vrati s ručka.
- Ako zaposlenik može prijeći od smijeha do plača ili veseo da se uzruja s vrlo malo poticaja, zabilježite i ovo.
Korak 2. Zabilježite njihovo povlačenje iz društvenih kontakata
U mukama ovisnosti, pojedinac će početi prekidati veze s onima oko sebe. Bilo da se radi o poslovnim kontaktima, društvenim poznanicima ili oboje, primijetite kada se čini da se pojedinac sve više udaljava od onih oko sebe i povlači se iz društvenog svijeta.
- Uočite njihovu odsutnost na društvenim funkcijama i radnim zabavama.
- Primijetite kada više ne ostaju u kontaktu s klijentima ili suradnicima.
- Potražite grubo ponašanje prema ljudima s kojima su se družili.
Korak 3. Prepoznajte obrambene stavove o temi ovisnosti
Kad osoba doživi ovisnost, radi stalnu mentalnu gimnastiku kako bi sebi opravdala svoje ponašanje. Kao takvi, oni su posebno oštri i obrambeni u pogledu teme ovisnosti (čak i kad dotični ovisnik nisu oni sami). Pazite na ove obrambene stavove; mogli bi biti loš znak.
Ako ih subjekt ovisnosti uzrokuje znojenje, napetost ili ljutnja, to može biti znak obrane
Korak 4. Pažljivo pogledajte oči pojedinca
Način na koji oči izgledaju ponekad može signalizirati opijenost. Krvave oči, staklene/neoštre oči, velike ili sužene zjenice i jake vrećice ispod očiju mogu ukazivati na opijenost ili čestu uporabu droga.
Plač, bolest ili određeni lijekovi također mogu utjecati na izgled nečijih očiju
Korak 5. Zabilježite nestabilnost
I opijenost i povlačenje mogu izazvati zamjetnu "nestabilnost" u osobi. Ako se osoba trese, drhti ili znoji, možda će doživjeti prestanak uzimanja droga ili alkohola. Ako ne mogu hodati ravno ili se doimaju nespretno, pojedinac može biti opijen alkoholom, opijatima ili drugim depresivnim lijekovima.
Korak 6. Zabilježite učestalost malih ozljeda ili nesreća
Dok doživljavaju ovisnost i česte opijenosti, pojedinci su skloni nesrećama i ozljedama. Vjerojatnije je da će polomiti stvari i posjetiti bolnicu. Ako sumnjate na zlouporabu supstanci u nekoga s kim radite, obratite pozornost na to koliko se često događaju nesreće i ozljede.
- Uočite ima li suradnik obično zavoje ili se žali na bolest.
- Obratite pažnju ako posjećuju liječnika/bolnicu nekoliko puta u jednom mjesecu ili jednom mjesečno nekoliko mjeseci zaredom.
- Bilo koji broj zdravstvenih problema može dovesti do posjeta liječniku/bolnici, stoga se potrudite poštivati privatnost pojedinca.
Metoda 3 od 3: Suočavanje sa sumnjama na produktivan način
Korak 1. Izbjegavajte pretjeranu znatiželju ili ogovaranje
Ponekad su sumnje upravo to. Međutim, iznošenje optužbi ili širenje tračeva može ozbiljno narušiti ugled osobe (čak i ako se dokaže da su informacije netočne).
- Osim ako niste bili svjedoci nekoliko gore navedenih simptoma, svoje sumnje možete zadržati za sebe.
- Postoji mnogo razloga zašto bi nečije oči mogle biti crvene ili zašto su se držali samo za sebe.
- Čak i ako ste 100% sigurni u konzumiranje droga od strane pojedinca, ogovaranje nije produktivan način rješavanja vaših briga.
Korak 2. Dokumentirajte znakove
Ako mislite da zaposlenik ili suradnik koristi droge ili alkohol, morate obratiti pozornost na njihovo ponašanje i dokumentirati sve znakove. Kad god primijetite jedan ili više gore navedenih simptoma, zabilježite datum, nekoliko pojedinosti i sve posljedice (poput izgubljenog klijenta ili posjeta bolnici). Nastojte zadržati svoje zapise što objektivnijim.
- Možete napisati "11/1 - kasni na posao" ili "11/6 - loše prezentacijske vještine, otrcan izgled".
- Usredotočite se samo na performanse rada. Kasnije, ako trebate upozoriti upravu ili samu osobu, možete uključiti više osobnog ponašanja. Na ovaj način se vaše radnje ne shvaćaju kao osobni napad na temelju sumnje.
Korak 3. Suočite se s osobom
Prvi aktivni korak koji trebate poduzeti je jednostavno razgovarati s osobom. Pobrinite se da to dolazi s mjesta empatije. Bez obzira jeste li suradnik ili autoritet, pristupanje ovoj osobi uz prijetnju kaznom neće uspjeti. Dajte im do znanja da ste na njihovoj strani i da njihovi postupci utječu na njihove suradnike. Budite spremni da postanu obrambeni ili čak pokušajte manipulirati situacijom.
- Zamolite ih da dođu u privatni prostor gdje možete razgovarati, moguće čak i izvan posla.
- Mogli biste reći: "Mislim da se s vama nešto događa, i nadam se da ćemo moći razgovarati o tome."
- Mogli biste reći: „Brinem se za tebe. Mislim da imate problem s drogom/alkoholom i htio bih vam pomoći, ako mogu.”
- Ako to poreknu, možda ćete htjeti ponuditi "dokaz" iz svoje dokumentacije.
- Na primjer, mogli biste reći: „U rujnu ste na posao kasnili 12 puta, a u listopadu 8 puta. U listopadu ste dva puta posjetili liječnika. Također, cijelo vrijeme djelujete drhtavo i izgledate kao da ste smršavjeli. Ako to nije droga/alkohol, možete li podijeliti što se događa?”
- Kao rješenje, predložite im da se za pomoć obrate Programu pomoći zaposlenicima tvrtke (EAP).
- Recite im da ćete razgovarati sa svojim šefom ako se njihov učinak ne poboljša, ali dajte im priliku da prvo riješe problem.
Korak 4. Razgovarajte sa šefom ako se osoba ne poboljša
Ako smatrate da vaš suradnik ima problem i ne izgleda da im ide na bolje, možda je vrijeme da o tome razgovarate sa svojim šefom. Morat ćete prikupiti i organizirati svoj dnevnik znakova i simptoma kako biste predstavili što više podataka.
- U idealnom slučaju, već ste pokušali izravno razgovarati s osobom.
- Dogovorite termin za privatni razgovor sa šefom.
- Možda ćete reći: “Vjerujem da Tabatha ima problem s drogom i alkoholom. Već neko vrijeme primjećujem simptome i vjerujem da joj treba pomoć.”
Korak 5. Razgovarajte s nekim u HR -u
Druga je mogućnost razgovarati s nekim iz odjela za ljudske odnose vaše tvrtke. Predstavnik ljudskih resursa trebao bi biti u mogućnosti ocrtati strategiju koja je u skladu s politikama vaše tvrtke. Još jednom biste trebali donijeti sve podatke koje ste prikupili.
