Krizne telefonske linije mogu biti izvrstan izvor ako se osjećate preopterećeno ili ako ste zabrinuti za člana obitelji ili prijatelja. Pozivanje krizne linije može se osjećati zastrašujuće, ali to možete učiniti! Najteže je odabrati podignuti slušalicu i uputiti poziv. Kad to učinite, obučeni savjetnik pomoći će vam da progovorite o svojim osjećajima i da napravite plan kako biste zaštitili sebe ili svoju voljenu osobu. Ako ste vi ili netko koga poznajete samoubilački ili u opasnosti da se ozlijedi, nazovite hitnu pomoć ili Nacionalnu telefonsku liniju za prevenciju samoubojstava na 1-800-273-8255.
Koraci
1. dio od 3: Odlučivanje kada pozvati kriznu liniju
Korak 1. Pozovite ako trebate hitnu pomoć za sebe ili nekog drugog
Glavna svrha krizne linije je pružiti vam brzu, kratkotrajnu pomoć kad god vam zatreba. Ako vama ili nekome koga poznajete trenutno trebate pomoć, a jedva čekate posjetiti savjetnika ili liječnika, obratite se kriznoj liniji. Bez obzira na to kada nazovete, netko će biti tu da vas sasluša i pomogne vam u ovom teškom trenutku.
- Većinu vremena moći ćete razgovarati s nekim u roku od nekoliko minuta od upućivanja poziva ili slanja SMS -a.
- Iako je većina nacionalnih kriznih linija dostupna 24 sata dnevno, neke lokalne linije mogu imati ograničeno radno vrijeme.
Korak 2. Nazovite kriznu liniju ako se osjećate preopterećeno, sami ili se ne možete nositi
Uobičajen je mit da morate biti suicidni da biste dobili pomoć od krizne linije. Iako su krizne linije odličan izvor za ljude koji se bore sa suicidalnim mislima, oni su također dostupni ljudima koji se bave mnogim drugim vrstama hitnih pitanja. Ljudi često zovu krizne linije kako bi razgovarali o pitanjima poput:
- Problemi u odnosima
- Osjećaj depresije ili tuge
- Usamljenost
- Misli o samoozljeđivanju
- Suočavanje sa zlostavljanjem ili zlostavljanjem
- Problemi sa slikom tijela
- Stres povezan s spolom ili spolnim identitetom
- Zabrinutost zbog prijatelja ili člana obitelji u krizi
Korak 3. Javite se ako trebate s nekim povjerljivo razgovarati
Ako vas je strah ili vam je neugodno razgovarati s nekim koga poznajete o tome kroz što prolazite, savjetnik za kriznu liniju može vam pomoći. Kad uputite poziv ili pošaljete SMS, vaša će veza biti šifrirana i 100% besplatna i povjerljiva, tako da se ne prilažu identifikacijski podaci. Ne brinite-ne morate podijeliti svoje ime ili bilo koje druge podatke o sebi ako to ne želite.
Savjetnik bi od vas mogao zatražiti podatke kao što su vaše ime i kućna adresa kako bi vam mogli bolje pomoći, ali niste dužni dati te podatke. Možete im reći onoliko o sebi koliko vam je ugodno dijeliti
Korak 4. Vjerujte svojim instinktima ako niste sigurni hoćete li nazvati
Tražite li pomoć za sebe, prijatelja ili voljenu osobu, ne postoji jednostavno pravilo za odlučivanje kada je vrijeme da nazovete kriznu liniju. Vjerujte svojim crijevima i radite ono što smatrate da je ispravno. Ako se stvari osjećaju dovoljno loše da ozbiljno razmišljate o tome da nazovete kriznu liniju, onda je to vjerojatno pravi izbor.
Ne ustručavajte se nazvati samo zato što ste zabrinuti da vaš problem nije dovoljno ozbiljan. Ako vam nešto u životu stvara dovoljno stresa s kojim se borite, vrijedi se obratiti za pomoć
Korak 5. Potražite savjetovanje za dugoročnu pomoć
Iako su krizne linije veliki resurs za korištenje, one nisu dobra zamjena za posjetu stručnjaku za mentalno zdravlje. Ako se borite sa problemima za koje mislite da će vam trebati dodatna pomoć u nastavku, zakažite termin kod terapeuta s kojim se možete redovito sastajati.
Ako ste zabrinuti da ćete si moći priuštiti stručnjaka za mentalno zdravlje, savjetnik za krizne situacije mogao bi vam pomoći u pronalaženju besplatnih ili jeftinih resursa za mentalno zdravlje u vašem području
2. dio od 3: Odabir krizne linije
Korak 1. Pozovite lokalni broj hitne pomoći ako je netko u neposrednoj opasnosti
Ako se bojite za svoj ili tuđi život ili ako ste vi ili netko drugi ozbiljno ozlijeđeni, nemojte oklijevati. Nazovite 911 ili broj vašeg lokalnog odjela za hitne slučajeve čim to možete učiniti na siguran način.
U nekim područjima možete uputiti tekstualni broj lokalnom broju za hitne slučajeve umjesto glasovnog poziva. Na primjer, Text-to-911 dostupan je u nekim dijelovima SAD-a. No, najbolje je uputiti glasovni poziv ako je moguće jer otpravnik na taj način može dobiti više informacija
Korak 2. Obratite se spasilačkoj liniji za prevenciju samoubojstava ako ste vi ili netko koga poznajete suicidalni
Ako razmišljate o samoubojstvu ili samoozljeđivanju ili ste zabrinuti da netko koga poznajete razmišlja o samoubojstvu, nemojte oklijevati. Odmah nazovite hitnu liniju za samoubojstvo ili svoj lokalni hitni broj.
- Ako živite u SAD-u, možete nazvati Nacionalnu telefonsku liniju za prevenciju samoubojstava na 1-800-273-TALK (8255).
- Popis vrućih linija prema zemlji možete pronaći ovdje:
- Ako se radije obratite SMS -om umjesto telefonom, pošaljite poruku na Crisis Text Line na broj 741741 u SAD -u ili Kanadi, 85258 u Velikoj Britaniji ili 086 1800 280 u Irskoj.
Imati na umu:
Ne morate biti suicidalni da biste nazvali telefonsku liniju za samoubojstvo. Savjetnici će također razgovarati s vama o bilo kojoj drugoj vrsti krize s kojom biste se mogli nositi, ili vas mogu uputiti na nekoga drugoga tko vam može pomoći.
Korak 3. Potražite kriznu liniju specifičnu za vaše potrebe ako imate posebne okolnosti
Suočavate li se sa stresom zbog prirodne katastrofe ili se borite s PTSP -om povezanim s služenjem vojnog roka, velika je vjerojatnost da vam može pomoći krizna linija. Pretražite telefonsku liniju na mreži koja će zadovoljiti vaše potrebe.
Na primjer, pokušajte pretražiti poput "LGBTQ krizne linije za mlade" ili "SOS telefona za obiteljsko zlostavljanje"
Korisni brojevi kriznih linija u SAD -u:
SAMHSA Nacionalna linija za pomoć (za zlouporabu tvari): 1-800-662-HELP (4357)
Nacionalna linija za sprječavanje samoubojstava: 1-800-273-TALK (8255)
Nacionalna telefonska linija za nasilje u obitelji: 1-800-799-7233
Telefonska linija za pomoć u slučaju katastrofe: 1-800-985-5990
Projekt Trevor (za LGBTQ mlade u krizi): 1-866-488-7386
Nacionalna telefonska linija za pomoć djeci: 1-800-422-4453
Silovanje, seksualni napad, zlostavljanje i incest Nacionalna mreža (RAINN): 1-800-656-NADA (4673)
Krizna linija veterana: 1-800-273-8255, zatim pritisnite 1
Korak 4. Upotrijebite tekstualni redak ili uslugu mrežnog chata ako biste radije izbjegli telefon
Ako vas pomisao na telefonski razgovor sa strancem uznemiri ili ako ne možete razgovarati nasamo, umjesto toga možete koristiti tekstualne alternative. Posjetite web mjesto vaše krizne linije kako biste saznali imaju li uslugu chata temeljenu na webu ili broj kojem možete poslati poruku na telefonu. Možda se čak možete obratiti i putem društvenih medija.
- Na primjer, Nacionalna linija za sprječavanje samoubojstava ima internetsku uslugu za chat kojoj možete pristupiti 24 sata dnevno sa bilo kojeg mjesta u SAD -u.
- Osim što možete razgovarati putem teksta s Crisis Text Line, možete im se obratiti i putem Facebook Messengera.
3. dio 3: Upućivanje poziva
Korak 1. Potražite privatno mjesto za upućivanje poziva
Pozivanje krizne linije može biti doista teško. Potrebno je mnogo hrabrosti da se obratite i zatražite pomoć. Ako je moguće, pronađite mjesto gdje možete biti sami kako biste se osjećali sigurno i lakše ćete se otvoriti savjetniku.
- Na primjer, ako imate svoju sobu, možete ući i zatvoriti vrata. Također možete izaći u šetnju i uputiti poziv s osamljenog mjesta ili sjesti u automobil ako ga imate.
- Ako ne možete dobiti privatnost, razmislite o upotrebi krizne linije temeljene na tekstu, kao što je Crisis Text Line.
Korak 2. Slijedite sve automatizirane upite za povezivanje sa savjetnikom
Kad pozovete kriznu liniju, obično ćete prvo čuti automatsku poruku. Možda ćete imati neke mogućnosti za odabir, poput povezivanja na liniju za govornike španjolskog jezika ili za pripadnike vojne službe. Zatim ćete doživjeti kratko zadržavanje prije nego što se povežete sa savjetnikom.
Ako koristite tekst ili liniju za chat, od vas će se možda tražiti da napišete nekoliko riječi o tome s kakvom se krizom nosite. U roku od nekoliko minuta savjetnik će doći na internet i početi razgovarati s vama
Korak 3. Dajte savjetniku onoliko ili najmanje informacija koliko želite
Čak i kada anonimno razgovarate, može biti teško otvoriti ono što prolazite. Možda se osjećate sigurnije ili ćete lakše raspravljati o svojoj situaciji ako ne podijelite puno osobnih podataka. Ili bi vam moglo biti ugodnije ako osoba s druge strane linije zna vaše ime i nešto o vama. Podijelite sve što vam je najugodnije.
Ako ste u neposrednoj opasnosti, savjetnik bi vas mogao pitati za ime, adresu ili druge podatke za kontakt kako bi mogli pratiti ili poslati pomoć. Međutim, niste obvezni dijeliti te podatke, a pozivi na kriznu liniju rijetko završavaju uključivanjem hitnih službi
Savjet:
Ne brinite ako isprva niste sigurni što biste rekli. Ako zovete kriznu liniju, velike su šanse da ste iznimno uznemireni i uznemireni. Samo recite sve što vam prirodno dolazi, čak i ako je to samo "tako sam uplašen" ili "samo moram razgovarati". Savjetnik će vam pomoći voditi kroz razgovor.
Korak 4. Radite sa savjetnikom na izradi plana ako ste u opasnosti
Ako se bojite za svoju sigurnost ili za nekoga koga poznajete, recite savjetniku. Pomoći će vam da smislite solidan plan za kontrolu situacije, bilo da se radi o pozivu hitnih službi, kontaktiranju prijatelja ili pronalaženju mjesta na kojem se možete sigurno skloniti.
- U vrlo rijetkim slučajevima, kao što su situacije u kojima krizni savjetnik misli da ste u neposrednoj opasnosti i niste u mogućnosti smisliti sigurnosni plan, nadzornik može odlučiti započeti "aktivno spašavanje". U tim će situacijama nadzornik kontaktirati vaše lokalne hitne službe i poslati ih da vam pomognu.
- Iako nadzornik može pristupiti vašem telefonskom broju u slučaju da je potrebno aktivno spašavanje, savjetnik koji razgovara s vama neće imati pristup tim podacima ako mu ih ne date. Nadzornik će pogledati te podatke samo ako je to apsolutno potrebno.
Korak 5. Pristanite na naknadni poziv ako želite da vas netko provjeri
Neke krizne linije, poput Vojne krizne linije, ponudit će vam da nazovete nakon vašeg prvog poziva kako biste se prijavili i vidjeli kako ste. Ako želite da vas netko nazove, navedite svoje podatke za kontakt kako bi to mogao učiniti.
Također je sasvim u redu reći "Ne" ako radije nemate povratni poziv
Savjeti
- Pozivanje krizne linije ne znači da ste slabi ili bespomoćni. Za traženje pomoći kada vam zatreba potrebna je velika snaga i hrabrost.
- Savjetnici za krizne situacije obučeni su slušati i govoriti s empatijom i suosjećanjem. Većina njih su i volonteri, što znači da su potpuno predani pomaganju ljudima koji se bore. Ne brinite da ćete nekome smetati ili nekome dosađivati-oni su tu jer žele pomoći.
Upozorenja
- Uvijek ozbiljno shvatite prijetnje samoubojstvom. Ako vi ili netko koga poznajete razmišljate o samoubojstvu ili samoozljeđivanju, odmah se obratite za pomoć. Nazovite hitnu pomoć ako mislite da je netko u neposrednoj opasnosti.
-
Možda ste čuli da je FCC nedavno preporučio da 988 bude broj Nacionalne linije za sprječavanje samoubojstava u SAD -u. No, imajte na umu da od svibnja 2020. taj broj još nije operativan. Trenutno je točan broj još uvijek 1-800-273-8255.
