Ako naiđete na situaciju u kojoj netko s kim se nalazite treba hitnu medicinsku pomoć zbog ozljede ili bolesti, obično je najsigurnije nazvati hitnu medicinsku pomoć (EMS) pozivom na broj 9-1-1 (u SAD-u). Međutim, mogu se dogoditi situacije u kojima odlučite da je prijevoz osobe (pacijenta) u bolnicu bolja opcija, na primjer ako mislite da će biti brže ne čekati hitnu pomoć ili ako je pacijentu potrebno liječenje, ali njegovo ili njezino stanje nije odmah opasno po život. Ovaj vodič pruža korake za brzo i sigurno dovođenje vašeg pratitelja u bolnicu.
Koraci
1. dio od 3: Određivanje pravca djelovanja
Korak 1. Procijenite situaciju
Prije nego što poduzmete bilo kakve radnje, morate utvrditi da li stanje pacijenta opravdava prijevoz hitnim službama ili ne. Uvijek trebate pitati pacijenta za njegovu sklonost i uzeti to u obzir pod uvjetom da nije u nesvijesti, u delirijumu ili u šoku (u tim slučajevima treba odmah pozvati hitnu pomoć). Evo nekoliko uobičajenih razloga odlaska u bolnicu bez vozila hitne pomoći:
- Pacijent ide na porođaj. Porod općenito traje dugo, a većina poroda nije opasna po život za majku ili dijete. Iz tih razloga obično je u redu prijevoz porodilje do bolnice osobnim vozilom.
- Pacijent jako krvari. U ovoj situaciji život pacijenta može biti u neposrednoj opasnosti. Prijevoz do hitne pomoći bez vozila hitne pomoći treba izvršiti samo u ovom slučaju ako se liječenje može brže postići ako sami vozite pacijenta. U oba slučaja, pritisak na ranu ili izrada zavoja za ozlijeđeni dio tijela radi zaustavljanja ili usporavanja krvarenja mogu biti od neposredne zabrinutosti.
- Pacijenta je ugrizla otrovna životinja. Mnogi otrovi životinja uzrokuju oštećenje tkiva i središnjeg živčanog sustava. Što se brže daje antivenin, to će on biti učinkovitiji. Samim prijevozom žrtve možda ćete moći brže doći do liječenja pacijenta nego čekanjem hitne pomoći.
- U slučaju jakog krvarenja ili ugriza otrovne životinje, budite sigurni da je netko nazvao hitnu pomoć, upozorite bolnicu i hitnu medicinsku pomoć da ste na putu i prirodu ozljede. Navedite rutu kojom ćete se kretati kako bi EMS i policija mogli biti na raspolaganju ako morate stati, ili postoje druge komplikacije.
Korak 2. Nazovite hitnu medicinsku pomoć
Ako odlučite sami prevesti pacijenta u bolnicu, nazovite (ili neka netko drugi nazove) EMS da prijavi situaciju i neka vas operater poveže s bolnicom u koju ste se uputili (ili vam prenesite podatke). To će obavijestiti bolničko osoblje o stanju pacijenta i omogućiti im da se pripreme za dolazak pacijenta kako bi započeli liječenje što je prije moguće.
- Budite mirni i saberite se prije nego što nazovete.
- Operateru neka bude jasno da sami prevozite pacijenta i da EMS nije potreban na mjestu incidenta. Ne želite poslati hitnu pomoć ako nije potrebna, jer je to nepotrebno korištenje sredstava i moglo bi spriječiti bolničarke da pomognu nekome drugome u nevolji.
- Objasnite situaciju operateru. Ta je osoba vjerojatno netko s obukom i značajnim iskustvom u hitnim situacijama te bi vam mogla pružiti kritične informacije ili upute (kao što su tehnike prve pomoći ili najbrži putovi do bolnice) tijekom prijevoza pacijenata.
- Imajte što više informacija dostupnih bolničkom osoblju prilikom upućivanja poziva. Što više znaju o situaciji i osobi kojoj je potrebna skrb, brže i učinkovitije će se moći pružiti liječenje.
- Ako prenosite putem treće strane, pobrinite se da zna put kojim ćete ići; razmislite da mu odvojite trenutak da zapiše informacije koje trebate reći operateru.
Korak 3. Odredite najbolji put do bolnice
Ako je situacija hitna, ali život pacijenta nije odmah ugrožen, možda bi bilo vrijedno odvojiti minutu ili dvije prije odlaska kako biste utvrdili koji je put do hitne pomoći najbrži i bez zastoja ili prepreka.
- Provjerite jeste li svjesni hitne pomoći koja je najbliža vašoj lokaciji. Ako niste upoznati s tim područjem, pitajte nekoga tko zna, poput promatrača ili susjeda. Pitajte također bi li ta osoba bila spremna pratiti vas kako bi vam pomogla u učinkovitoj navigaciji.
- Koristite digitalne karte koje sadrže ažurirane informacije o stanju u prometu, nesrećama i slično. Pametni telefon s GPS-om i navigacijskim programom najjednostavniji je i najbrži način za dobivanje ovih podataka i automatski će vam odrediti najbrži put.
- Ako je moguće, izbjegavajte područja zastoja u prometu, poput građevinskih zona i ulica s puno stop svjetla. Imajte na umu da autoceste, iako bez stop svjetla i s većim ograničenjima brzine, mogu postati blokirane i ponuditi relativno malo utičnica za preusmjeravanje.
Korak 4. Prikupite važne stavke i informacije
U određenim situacijama - kada mogu biti potrebni kontroverzni medicinski postupci, na primjer - posjedovanje važnih stavki ili informacija o pacijentu može ubrzati stvari:
- Identifikacija pacijenta, poput vozačke dozvole ili putovnice.
- Podaci o osiguranju/kartica.
- Informacije o alergijama, koje ljudi povremeno drže na narukvicama ili u obliku dokumenta.
- Podaci o lijekovima (ako ih pacijent uzima).
- Sve što pacijentu može zatrebati na pogonu, poput vode, deke ili rezervnih zavoja.
- Živa oporuka.
- Razmislite o tome da dovedete člana obitelji, prijatelja/promatrača ili trenutnog njegovatelja za pacijenta ako sami ne možete dati informacije o situaciji. Ta osoba također može pomoći njegovati pacijenta dok vozite.
Korak 5. Odaberite odgovarajuće vozilo
Ako imate mogućnosti, odaberite vozilo za prijevoz koje će biti najudobnije i najučinkovitije za prijevoz pacijenta. Vaš prvi prioritet trebala bi biti pouzdanost, jer posljednja stvar koju želite je slomiti se na putu do bolnice. Evo nekoliko drugih čimbenika koje treba uzeti u obzir:
- Veća vozila poput kombija i terenca (osobito onih s četvero ili više vrata) omogućit će lakši utovar i istovar pacijenta od kompaktnijih vozila.
- Provjerite ima li vozilo dovoljno goriva za putovanje. Pouzdan, veliki automobil neće biti od velike koristi ako ostane bez goriva prije nego što stignete na hitnu. Ako je potrebno, razmislite o kratkom zaustavljanju goriva. No, imajte na umu da što je duže potrebno za izvršavanje ovakvih zadataka, pacijent će bolje moći voziti hitnu pomoć.
- Uzmite u obzir vremenske uvjete i/ili stanje na cesti. Ne birajte sportski automobil ako ima dosta snijega na cesti samo zato što mu je nedavno zamijenjena baterija.
Dio 2 od 3: Osiguravanje sigurnosti i učinkovitosti tijekom prijevoza
Korak 1. Neka vam pomogne treća osoba
Može biti korisno imati treću osobu u vozilu tijekom prijevoza pacijenta kako bi jedna osoba mogla brinuti o njoj dok druga vozi. Ako sa sobom nemate trećeg pratitelja, pitajte susjeda ili promatrača bi li bili voljni pratiti vas u vožnji.
- Ovaj će korak za neke situacije biti važniji od drugih. Na primjer, nekome tko izgubi puno krvi bilo bi dobro da treća osoba u automobilu izvrši pritisak na njegovu ranu, dok porodilja možda neće trebati nekoga osim vozača.
- Najbolje je osloniti se na nekoga kome vjerujete da će ispuniti ovu ulogu ako je moguće. Na ovaj način možete izbjeći neugodna iznenađenja koja bi mogla nastati dijeljenjem vožnje automobilom sa strancem. Na primjer, ispada da je taj stranac vozačev bivši dečko od prije devet godina. To bi zasigurno učinilo neugodnu vožnju automobilom.
Korak 2. Osigurajte da se vozač koncentrira na upravljanje vozilom
Izbjegavanje smetnji, ako je ikako moguće, pomoći će jamčiti da su putnici u vozilu pošteđeni nepotrebnog rizika. Ovaj se savjet odnosi na vožnju u svim okolnostima, ali posebno se odnosi na hitni prijevoz pacijenata zbog vjerojatno užurbane prirode situacije.
- Korištenje glasovnih uputa sa pametnog telefona s GPS-om pomoći će vozaču držati pogled na cesti.
- Ako vozite pacijenta bez pomoći treće osobe, mirno je obavijestite da se morate usredotočiti na vožnju, ali da ćete se zaustaviti ako joj u bilo kojem trenutku zatraži pomoć. To će podsjetiti pacijenticu da je njezina sigurnost od primarne važnosti i da je vozač tu da pomogne.
- Ako se brinete za pacijenta dok druga osoba vozi, pazite da pacijent ne naleti na prepreku ili ometa pogled vozaču držeći je na stražnjem sjedalu.
Korak 3. Poštujte prometne zakone
Obratite pozornost na znakove, pazite na semafore, koristite pokazivače smjera i izbjegavajte prekomjernu brzinu i otvaranje repa. Prometni zakoni uvedeni su kako bi povećali sigurnost vozača, pa je najbolje da sigurno dođete do bolnice ako ih se pridržavate.
- Ako se stanje pacijenta brzo pogorša i situacija postane još teža, možda ćete smatrati da je potrebno ubrzati ili skrenuti gdje je to zabranjeno. No, ako je moguće, treba izbjegavati nesmotrenu vožnju jer rizik koji ona predstavlja može nadmašiti potencijalnu korist od dolaska u bolnicu minutu ranije. Nepromišljena vožnja u pokušaju bržeg dolaska može završiti s više osoba koje se trebaju liječiti.
- Upozorenje operatera 911 na vašu rutu omogućuje policiji da bude u blizini područja i po potrebi ograniči/kontrolira protok prometa.
- S trubom i svjetlima vašeg vozila možete upozoriti druge vozače da ste u hitnom slučaju. Korištenje svjetiljki za slučaj nužde, treptanje dugih svjetala ili neprestano trubljenje dok pokušavate zaobići druge automobile moglo bi upozoriti druge vozače da se nešto događa.
Korak 4. Parkirajte što je moguće bliže ulazu u bolnicu
Ne gubite vrijeme na pronalaženje parkinga prije nego što otpratite pacijenta do recepcije hitne pomoći. Bolnice i hitne službe imaju određena mjesta za odlazak pacijenata, obično smještena na ulazu u zgradu. Vozilo možete premjestiti na ovlašteno parkiralište nakon što pacijenta primi bolničko osoblje.
- Ako vam je potrebna pomoć pri izlasku pacijenta iz auta, možete potrčati unutra i brzo zatražiti pomoć. Vrlo je vjerojatno da će vam netko biti na raspolaganju da vam pomogne.
- Kad izlazite iz vozila, ostavite upaljene svjetiljke za hitne slučajeve da obavijestite druge (poput službenika za parkiranje) da namjeravate uskoro premjestiti vozilo. U svakom slučaju, mala je vjerojatnost da bi vozilo parkirano ispred hitne pomoći moglo biti citirano.
3. dio od 3: Rješavanje posljedica
Korak 1. Obratite se članovima obitelji pacijenta
Pružite im sve poznate, relevantne informacije o situaciji. To će pomoći obitelji kako nastaviti s dogovaranjem posjeta pacijentu. Kontaktiranje obitelji također će im omogućiti da se pobrinu za pacijentovu djecu ili kućne ljubimce dok je ona u bolnici.
- Suzdržite se od dijagnosticiranja pacijenta ili davanja pretpostavke ako niste od medicinskog djelatnika obaviješteni o statusu pacijenta. Sva nagađanja o okolnostima incidenta ili dobrobiti pacijenta mogla bi se pokazati lažnima i mogu nepotrebno uznemiriti obitelj.
- Ako se ponašate kao dobar Samarijanac i osobno ne poznajete pacijenta, obavijestite bolničko osoblje da ne znate kako stupiti u kontakt s obitelji pacijenta i da potencijalno nisu svjesni situacije.
Korak 2. Ponudite informacije bolničkom osoblju
U većini slučajeva bolničko osoblje htjet će od vas dobiti informacije o prirodi incidenta, pacijentu i/ili pojedinostima o prijevozu pacijenta. Budite sigurni da ćete se zadržati dovoljno dugo da pružite ove podatke ako će to biti od pomoći bolničkom osoblju. Ako ste u blizini pacijenta, možda ćete i htjeti ostati u bolnici kako biste mogli biti obaviješteni o njenom statusu i/ili mu dopustiti da ga vidi što je prije moguće.
- U slučajevima kada su nezakonite aktivnosti ili prljava igra pridonijeli pacijentovom stanju, možda ćete biti zakonski obvezni dati izjavu o incidentu službenicima policije. Zakoni se razlikuju od države do države, stoga budite svjesni zakonodavstva vaše države i mogućeg postojanja bilo kakvih "dobrih zakona Samarijana", koji pod određenim okolnostima nude imunitet od pravnih posljedica.
- Ako je pacijent ranjen u sukobu ili nekoj drugoj situaciji u kojoj je kriva druga osoba, a vi imate podatke za kontakt za druge svjedoke incidenta, dostavite te podatke bolničkom osoblju i/ili policiji. Takve bi informacije mogle biti vrijedne u izgradnji potpore za sve potencijalne pravne radnje ili potraživanja od osiguranja od strane pacijenata.
Korak 3. Dohvatite stavke za pacijenta
Ako se od pacijenta traži da ostane u bolnici preko noći radi promatranja ili produženog liječenja, možda ćete htjeti donijeti presvlaku ili druge osobne stvari/potrepštine, poput mobilnog telefona. Ova gesta mogla bi joj učiniti boravak u bolnici mnogo ugodnijim. Ovaj se korak odnosi samo na pojedince koji su članovi obitelji ili bliski prijatelji pacijenta.
- Ako je pacijent pri svijesti i dopušteno vam je da ga vidite, pitajte treba li mu nešto od kuće i bi li bilo u redu da joj preuzmete te predmete.
- Uvijek se obratite liječniku pacijenta prije nego što nešto unesete u bolničku sobu. Pacijentovo stanje može učiniti određene predmete nesigurnima za upotrebu ili jelo. Bolnice također imaju visoke standarde čistoće te bi im bilo draže da se vanjski materijali ne unose u određene dijelove objekta.
Korak 4. Pomozite pacijentu da dođe kući
Nakon što je pacijent otpušten iz bolnice, trebat će mu prijevoz kući. Ako se član obitelji ili prijatelj već nisu dogovorili za to, ponudite da odvezete pacijenta. Uostalom, uopće ste ga doveli u bolnicu; velike su šanse da bi i on/ona bio/la u redu da ga povedeš i nju.
- Povucite automobil do izlaznih vrata bolnice kako pacijent ne bi imao dug put do vozila. Ovdje se primjenjuju iste smjernice kao i kod pacijentovog prethodnog napuštanja.
- Ovisno o pacijentovom stanju, možda će mu trebati pomoć pri ulasku u vozilo, ulasku i izlasku iz njega. Ako nudite prijevoz, budite spremni pružiti i svu pomoć koju pacijent treba kako bi se sigurno vratio kući.
Savjeti
- Budite što smireniji i ostanite pozitivni. Vaše ponašanje vjerojatno će utjecati na emocionalno i mentalno stanje pacijenta, a panika će svima pogoršati stvari.
- Vodite popis lokalnih bolnica, njihove adrese, brojeve telefona i udaljenost od vašeg doma. To će uštedjeti dragocjeno vrijeme u hitnim slučajevima.
- Vozilo s učinkovitim značajkama kontrole klime (poput klimatizacije ili grijanja) moglo bi napraviti veliku razliku za udobnost pacijenta, ovisno o vremenskim uvjetima.
Upozorenja
- Imajte na umu da su bolničari i vozila hitne pomoći opremljeni za rješavanje mnogih hitnih situacija i mogu doći do pacijenta brže nego što biste ga mogli odvesti u bolnicu.
- Nemojte upravljati vozilom ako postoji mogućnost da se onesvijestite zbog okolnosti incidenta (kao što je sklonost padanju u nesvijest pri pogledu na krv).
- Nemojte inzistirati na prijevozu pacijenta ako se buni. Mogli biste na kraju odgovarati za bilo kakvu štetu ako vozite pacijenta protiv njegove volje.
- U većini gradova uvijek je najbolje kontaktirati hitnu pomoć prije hitnog odlaska u bolnicu; vrijeme čekanja za vozila hitne pomoći uvelike je smanjeno novim metodama raspoređivanja
